天貓嚴(yán)重違規(guī)扣12分對(duì)店鋪有多大影響？怎樣經(jīng)營(yíng)？

 

 

天貓嚴(yán)重違規(guī)扣12分對(duì)店鋪有多大影響？

 

會(huì)員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品以及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。根據(jù)天貓最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分被給予限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)七天、或向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理。會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為的，違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值并且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四的時(shí)候清零。

 

怎樣經(jīng)營(yíng)？

 

1、做好店鋪裝修。很多人會(huì)覺得網(wǎng)絡(luò)店鋪有必要裝修嗎？當(dāng)然是有必要的，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)店鋪的第1印象就來(lái)自于頁(yè)面的裝修布局。如果太雜亂無(wú)章的話，消費(fèi)者會(huì)感覺到店鋪并不專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)存在一定的質(zhì)疑。所以在店鋪裝修方面，一定要找專業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，確保店鋪的裝修風(fēng)格能突出我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，能吸引到消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

 

2、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示。寶貝的圖片消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解最直接的渠道，所以在圖片拍攝方面一定要反映出我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。尤其在針對(duì)消費(fèi)者很在意的質(zhì)量細(xì)節(jié)方面，更要突出我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。圖片的制作可以請(qǐng)一些專業(yè)的攝影人員來(lái)進(jìn)行拍攝，但有需要商家引起注意，就是不管我們?cè)鯓尤ネ怀霎a(chǎn)品，不要弄虛作假，必須保證圖片所反映的內(nèi)容和實(shí)際出售的商品是完全一致的。

 

3、天貓店鋪的客服最好保證24小時(shí)在線。針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，有的消費(fèi)者喜歡白天進(jìn)行商品的選擇，有的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上商品的選擇。當(dāng)消費(fèi)者遇到問(wèn)題的時(shí)候，肯定第一時(shí)間會(huì)咨詢客服，如果這時(shí)沒有客服來(lái)進(jìn)行接待，那么很有可能就錯(cuò)過(guò)了一單交易。所以最好保證我們店鋪內(nèi)的客戶24小時(shí)有人在線，能及時(shí)的為消費(fèi)者解決相關(guān)的疑問(wèn)。

 

正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，所以在天貓開店要遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則，一旦觸犯就會(huì)有扣分或者更嚴(yán)重的處罰，作為賣家要時(shí)刻警醒，掌握經(jīng)營(yíng)的技巧積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的更新查看天貓的新規(guī)定，這樣才能更好的經(jīng)營(yíng)店鋪獲得更大的收益。