拼多多被罰款不合理怎么辦？拼多多如何避免罰款？

在拼多多上開店的商家們只有按照平臺規(guī)則去經(jīng)營才能避免被處罰，現(xiàn)在拼多多對于商家的處罰方式也有很多，比如有扣分，罰款等等，有的商家因為違規(guī)導(dǎo)致罰款，但是商家認(rèn)為罰款金額不合理，這個時候該怎么辦呢?

拼多多被罰款不合理怎么辦?

可以進行投訴。

如果避免罰款?

1、拼多多客服辱罵消費者

當(dāng)客服辱罵消費者的記錄被截屏投訴，就很容易使商家產(chǎn)生罰款，而且還沒有申訴的機會，所以這樣的錯誤不要犯，遵循“顧客是上帝的原則”。

2、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%

有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)除于咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)，時間段在8點到23點咨詢的客戶，如果說在1個小時內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種也是不需要罰款的。不管是垃圾廣告都要回復(fù)，回復(fù)之后是可以按右上角舉報。

3、拼多多店鋪出現(xiàn)了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨

一般拼多多平臺會要求客戶下單內(nèi)48小時，商家必須上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨，在24小時內(nèi)要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息，再過24小時內(nèi)物流平臺上可以查到中轉(zhuǎn)站信息。如果說沒有超出規(guī)定時間，那么就會被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。

4、拼多多店鋪售假貨

如果在拼多多審核和消費者舉報你店鋪售賣假貨的情況下，就會遵循“假一賠十”的規(guī)定，處罰10倍的罰款，而且你會收到涉嫌出售假貨的通知。

5、拼多多商家報名活動上線了，而以各種理由取消

如果說報名了活動，馬上要上線了，可是卻以各種名義說要取消，那么你的活動保證金就要被罰。既然上線了活動，是可以讓商品活動更多的流量，所以千萬不要去取消活動。

如果商家認(rèn)為拼多多平臺的罰款不合理的話，可以先找平臺的官方客服去申訴，然后自己去了解下相關(guān)的處罰規(guī)則是怎樣的，一般平臺是不會亂罰款的，他們都是根據(jù)已經(jīng)公示過的規(guī)則來進行處罰的。

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