1688小二介入成功技巧具體有哪些？

2022-02-25|11:27|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：1992

我們知道在淘寶平臺(tái)中，如果買家和賣家產(chǎn)生糾紛的話，是可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲?，其?shí)在1688平臺(tái)中也可以申請(qǐng)小二介入，我下面分享一下1688小二介入成功的一些技巧。

1688小二介入成功技巧.jpg

1688小二介入過程：

比如：王某在淘寶上買了一件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，而且質(zhì)量很不好有一股難聞的味道，隨即他就聯(lián)系了賣家，賣家先是讓他拍照檢查貨品，后來又去和庫(kù)房核對(duì)，經(jīng)過一番折騰后告知他產(chǎn)品沒有發(fā)錯(cuò)，不允許退貨退款，這種情況下，馬先生申請(qǐng)了淘寶小二介入。經(jīng)過舉證后淘寶小二判定馬先生贏得申訴，問題得到了有效的解決。

因此對(duì)于買家來說要及時(shí)保存好與賣家在旺旺上的聊天記錄、收貨憑證等，以便在以后的申訴過程中作為有效的依據(jù)，淘寶店小二會(huì)根據(jù)這些憑證來做判定。買家以商品與描述不符為由提起申請(qǐng)，買家需要提供有效的舉證說明，如果買家證據(jù)充足，還是有比較大的成功幾率的。

1688小二介入成功技巧：

1、完善舉證

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無(wú)理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買家贏。如果賣家舉證不足，不足以以評(píng)判，此時(shí)賣家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買家贏。

2、提供的簽收底單

總之，淘寶小二介入后如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據(jù)，對(duì)哪方有利，通常情況下淘寶小二就會(huì)判定誰(shuí)贏。所以大家平時(shí)購(gòu)物的時(shí)候，良好的簽單、驗(yàn)貨習(xí)慣很重要，要留好證據(jù)，省得帶來不必要的麻煩。

各位親們，如果在1688平臺(tái)和商家產(chǎn)生糾紛，且難以解決的話是可以申請(qǐng)小二介入的，到時(shí)候1688小二會(huì)幫助各位親們公平公正的解決問題，希望上面的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。