淘寶客服工資一般是多少？淘寶客服工作職責(zé)有哪些？

 

根據(jù)目前的調(diào)查來(lái)看，服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右，當(dāng)然根據(jù)所在城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同，3000-3500這是二線(xiàn)城市的標(biāo)準(zhǔn)，而一線(xiàn)城市的話(huà)肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會(huì)超過(guò)5000的，而服一般就只買(mǎi)社保，不會(huì)買(mǎi)一金，所以大家可以看出，服也就是一個(gè)一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷(xiāo)售愛(ài)好的人來(lái)做。

 

雖然工資不太高，但是要求卻不低，要做服，如果你沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)硬的承受能力那還真不行，因?yàn)榭头墓ぷ鲿r(shí)間一般都比較長(zhǎng)，服不是我們以為的只在椅子上打打字和別人聊聊天就行的，客服一般都是從早上做到晚上，遇到業(yè)務(wù)繁忙，比如即將來(lái)臨的淘寶情人節(jié)活動(dòng)的時(shí)候，他們要回復(fù)的客人是平均的兩倍之多，有時(shí)候遇到一些難纏的客人他們還要接受顧客不禮貌的言行，還不能生氣發(fā)火，因此做客服要有一定的承受能力。

 

 

服工作職位內(nèi)容：

 

1.打字速度快，能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶(hù)溝通!

 

2.限女生，18-29歲之間.身體健康，能適應(yīng)輪班。

 

3.一定要有耐心，熱情，熟練用淘寶和QQ，喜歡與客戶(hù)聊天溝通，不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣，動(dòng)不動(dòng)不耐煩，不愛(ài)理人的勿擾)

 

4，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售感興趣，熟悉淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮，無(wú)淘寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為自己很適合做客服服務(wù)的也行?

 

5.全職，要求能長(zhǎng)期做，能承受工作壓力，

 

6.高中或同等以上學(xué)歷，能力可以在成長(zhǎng)的過(guò)程中鍛煉培養(yǎng)，我們更注重人品，要求誠(chéng)實(shí)，細(xì)心，認(rèn)真，勤奮，務(wù)實(shí)。

 

不過(guò)隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大化發(fā)展，現(xiàn)在更多的實(shí)體店都已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)商店轉(zhuǎn)型，客服人員的需求量也就大大增加，所以目前來(lái)看，客服的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的，上面我們說(shuō)了一般客服的工資最高不超過(guò)5000，但是客服運(yùn)營(yíng)也是有級(jí)別之分的，主管、和專(zhuān)員，如果能由客服轉(zhuǎn)為的話(huà)還是很不錯(cuò)的，最低5000打底+提成，做的好的一個(gè)月八千到一萬(wàn)也不是不可能。

 

雖然客服的工作內(nèi)容不是特別難，但是還是要注意要熟悉服技巧的，同樣也是一個(gè)淘寶店鋪中比較重要的崗位。作為服，只要時(shí)刻學(xué)會(huì)站到客戶(hù)角度思考，盡所能幫助顧客就能做好。