淘寶店鋪信譽該怎么提升？店鋪信譽提升方法有哪些？

 

 

1、來源

 

淘寶平臺商家的信譽等級是根據(jù)顧客在店鋪內完成一個有效訂單以后，根據(jù)交易的真實狀態(tài)給交易給出的評價，有三種評價內容可以選擇：好評、中評、差評，不同的評價都會獲得相應的賣家信譽等級分數(shù)，其中好評為加一分、中評為不加分、差評為減一分。

 

2、等級劃分

 

賣家信譽等級一共有20個等級，不同的等級用不同的圖標表示，商家可以在千牛賣家中心處的評價管理當中進行查看，并且對店鋪近1周、近自然月、近6個月的評價詳細情況進行統(tǒng)計，方便賣家進行優(yōu)化。

 

3、提升

 

(1)提升商品質量：商品質量是買家給出好評的關鍵，商家在進行貨源選擇時就需要嚴格的把關。

 

(2)服務質量：在顧客進行詢單時積極的進行回應，并合理的使用話術技巧進行引導性購買。

 

(3)售后服務：在顧客對商品和服務不滿意的情況下，也不要讓差評出現(xiàn)，盡量滿足顧客的需求，能進行修改為好評就讓顧客修改為好評。

 

以上就是對于：“淘寶店鋪信譽該怎么提升？店鋪信譽提升方法有哪些？”的內容介紹，若商家遇到惡意差評的情況，也需要及時的進行不合理評價的投訴，以免影響到商品的出售和店鋪信譽等級的提升。感興趣的朋友們可以選擇關注幕思城,尋找自己想知道的內容文章進行閱讀!