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淘寶直播客服主要做什么工作內容？

2022-09-06 | 13:15 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀：562

一場優(yōu)秀的直播，除了優(yōu)秀的腳本之外，也離不開直播客服的作用。我身邊有許多朋友也想嘗試直播客服的工作，但不知道具體的工作內容，無從下手。那么，淘寶直播客服主要做什么工作內容？

直播客服工作內容介紹

1.負責淘寶視頻直播，積極與觀眾、粉絲進行互動

2.協(xié)助節(jié)目的策劃、組織、準備工作及氣氛調節(jié)

3.負責分享購物經(jīng)驗及推廣公司的產(chǎn)品

4.時間安排靈活

淘寶直播中客服怎么發(fā)鏈接

淘寶直播是阿里推出的直播平臺，定位于"消費類直播"，用戶可"邊看邊買"涵蓋的范疇包括母嬰、美妝、潮搭、美食、運動健身等。

定位于"消費類直播"手淘平臺，目前是女性觀眾占了絕對的主導，女性比例約為80%，而每晚8點至10點不僅僅是收看直播最踴躍的時段，同時也是用戶們最愿意下單的時間，--這似乎證明，女性追起直播也同樣瘋狂。關于直播中客服怎么發(fā)鏈接的操作，具體如下：

手機端方式為能加購物車或者收藏的寶貝加好(自己家的無法加購收藏)，不能加的瀏覽對應寶貝;點擊手機屏幕做下方“+”號選擇添加;pc控制后臺添加只需將鏈接加入即可實現(xiàn);在直播過程中，客服只要及時的將后臺的推廣鏈接發(fā)送給粉絲就可以了哦。

怎么分享頁面

目前天貓直播可在PC端和APP上觀看。PC端地址：淘寶首頁中部。APP地址：手機淘寶--首頁中部

當然，也可以復制好友發(fā)送的淘寶直播地址或掃描直播二維碼直達直播頁面，或者使用手機淘寶掃描下面二維碼在直播頁面底部，點擊分享按鈕即可把當前直播頁面分享給好友。分享方式有：鏈接、淘長圖、二維碼、微信、短信、支付寶等。

以上就是直播客服主要干什么以及直播客服工作內容介紹，相信大家都對直播客服以及客服的工作內容有了一定的了解，想嘗試的朋友可以去嘗試一下，年輕就要勇敢沖。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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