淘寶客服和直播運(yùn)營哪個(gè)好？直播運(yùn)營干嘛的？

 

淘寶客服和直播運(yùn)營哪個(gè)好？

 

其實(shí)淘寶客服和直播運(yùn)營都是不錯(cuò)的選擇，兩者之間會(huì)有一定的差異之處，工作內(nèi)容完全不同，至于哪個(gè)好，還是要看個(gè)人的實(shí)際情況來決定。

 

 

直播運(yùn)營干嘛的？

 

直播運(yùn)營主要是管理藝人，通過多種形式激勵(lì)藝人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。掌握并了解最新的藝人和業(yè)內(nèi)動(dòng)向，整理收集業(yè)務(wù)信息資料，建立最新的信息資料庫。熟悉整理直播生態(tài)相關(guān)知識(shí)，藝人進(jìn)行管理培訓(xùn)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定簽約藝人的發(fā)展計(jì)劃及管理制度。

 

1、直播準(zhǔn)備：直播預(yù)告提前發(fā)布。展示產(chǎn)品排序上架直播間，直播產(chǎn)品準(zhǔn)備和管理調(diào)配。

 

2、直播控場(chǎng)：負(fù)責(zé)淘寶直播間的后臺(tái)操作，添加寶貝鏈接，發(fā)優(yōu)惠券等；直播過程中標(biāo)記產(chǎn)品看點(diǎn)，方便看客觀看回放時(shí)點(diǎn)擊產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)到相對(duì)應(yīng)直播介紹。直播換裝與休息中途作為口播替補(bǔ)。在直播過程中主播出現(xiàn)疲倦時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品講解協(xié)助，出來各種現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況；

 

3、直播描述：每場(chǎng)直播開場(chǎng)前，編寫與主播風(fēng)格相符的產(chǎn)品描述，供主播在直播過程中參考使用。

 

4、直播間管理：直播間硬件管理與產(chǎn)品日常維護(hù)處理，日常運(yùn)營和粉絲維護(hù)等協(xié)助性工作。

 

5、了解平臺(tái)活動(dòng)并及時(shí)反饋，數(shù)據(jù)整理與分析。

 

總體來說淘寶客服和直播運(yùn)營都是很好的工作，至于應(yīng)該怎么選擇，需要根據(jù)自身的情況來決定。不管選擇哪種職業(yè)，都應(yīng)該事先了解清楚它的工作內(nèi)容，還有平臺(tái)制定出來的規(guī)則，切記不能盲目去操作，否則只會(huì)帶來反效果，不利于店鋪的發(fā)展。