拼多多店鋪如何獲得好評(píng)？接下來(lái)介紹獲得好評(píng)的方法及技巧！

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評(píng)

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動(dòng)和關(guān)懷買(mǎi)家，讓他們給商品打好評(píng)。商家可以在短信中通過(guò)一些體貼的話語(yǔ)或動(dòng)作，讓買(mǎi)家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問(wèn)候以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，商家可以通過(guò)短信提醒買(mǎi)家及時(shí)簽收驗(yàn)貨，如果貨物有問(wèn)題可以拒簽，如果買(mǎi)家對(duì)商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評(píng)。
商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷(xiāo)→短信營(yíng)銷(xiāo)”界面，然后切換至“人群管理”選項(xiàng)卡，在其中可以針對(duì)不同人群來(lái)發(fā)送短信，做評(píng)價(jià)管理時(shí)主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買(mǎi)家好評(píng)

買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，基本需求包括性價(jià)比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購(gòu)物服務(wù)的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，商家可以從買(mǎi)家的潛在需求人手，帶給買(mǎi)家更好的購(gòu)物體驗(yàn)，如給予他們一些無(wú)傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評(píng)。
小禮物可以提升買(mǎi)家對(duì)購(gòu)物的滿意度，禮物無(wú)須很貴重，但盡可能選擇買(mǎi)家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個(gè)魚(yú)竿商品，商家給買(mǎi)家贈(zèng)送了一些魚(yú)餌、魚(yú)漂、魚(yú)鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚(yú)漂時(shí)需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買(mǎi)家的好評(píng)。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買(mǎi)家好感

商家可以針對(duì)自己的客服進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)回復(fù)進(jìn)行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語(yǔ)言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機(jī)智聰明的客服話術(shù)來(lái)贏得買(mǎi)家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來(lái)表達(dá)對(duì)好評(píng)買(mǎi)家的感謝，同時(shí)還可以借此來(lái)推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評(píng)的原因，展現(xiàn)出主動(dòng)擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買(mǎi)家下單的信心

4 使用客服專(zhuān)用券功能安撫客訴

客服專(zhuān)用券不僅可以在售前對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買(mǎi)家，降低他們的差評(píng)。商家可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“店鋪營(yíng)銷(xiāo)一營(yíng)銷(xiāo)工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專(zhuān)用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫(xiě)優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評(píng)的獲得好評(píng)的方法及技巧分享，謝謝大家！

pdd商家后臺(tái)是什么？拼多多商家登錄入口怎么打開(kāi)？

拼多多是電商界的一匹大黑馬，將電商大佬們殺了個(gè)措手不及。因?yàn)槠炊喽嗟某晒?，吸引了大量的賣(mài)家加入，但是對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō)，管理好自己的后臺(tái)顯得非常無(wú)力，因?yàn)楹芏嗳松碳也恢榔炊喽嗌碳业卿浫肟谝约叭绾喂芾砗笈_(tái)?下面給大家詳細(xì)的講解一下。

pdd商家后臺(tái)是什么？

pdd商戶后臺(tái)=拼多多賣(mài)家后臺(tái)管理

pdd商戶后臺(tái)登錄入口：https://mms.pinduoduo.com/home/

服務(wù)平臺(tái)介紹

拼多多平臺(tái)，一個(gè)以拼單為基本的社交媒體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，產(chǎn)品豐富多彩、價(jià)錢(qián)性價(jià)比高、正品保障、全國(guó)各地免郵，更有每日擊殺、特惠名牌等主題活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不二之選，拼多多平臺(tái)，多性價(jià)比高，多快樂(lè)。 凝聚力大量人的能量，以更低的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)更強(qiáng)的物品。

pdd商戶后臺(tái)特色功能：

受歡迎主題活動(dòng)：每日擊殺、特惠名牌。

正品保障，中國(guó)海關(guān)監(jiān)管，假一賠十。

在線客服分不清日夜隨時(shí)待命，隨時(shí)隨地出示服務(wù)咨詢。

以拼單的方式買(mǎi)東西，既廉價(jià)，又拉進(jìn)與身邊人的間距，了解大量的新朋友。

進(jìn)入之后如何管理后臺(tái)?

1、先按照上述步驟登錄進(jìn)去;

2、然后點(diǎn)擊商品管理→發(fā)布新商品→點(diǎn)擊創(chuàng)建商品。然后就開(kāi)始上傳拼多多商品的步驟了。

3、接下來(lái)進(jìn)入商品編輯的界面哦，然后需要編寫(xiě)商品的資料和介紹哦，然后各位商家上傳對(duì)應(yīng)商品屬性預(yù)覽圖，和商品的圖片。

這里要注意：如果編寫(xiě)寶貝信息不好，也會(huì)提交不成功的。

4、如果不成功的話，你可以查看被駁回原因點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)去之后，詳細(xì)了解原因，根據(jù)具體的原因來(lái)進(jìn)行修改。

5、拼多多商家還可以用軟件上傳，先注冊(cè)拼多多上貨助理的賬號(hào)，新注冊(cè)的用戶，可以免費(fèi)試用七天，進(jìn)入軟件之后，直接會(huì)看到此軟件的首頁(yè)，這里有抓取淘寶、阿里和上傳商品、刪除商品的選項(xiàng)。

6、想去淘寶抓取商品，直接復(fù)制商品的鏈接到軟件里面，就能將商品的所有資料完美保存下來(lái)。之后編輯好價(jià)格和參團(tuán)人數(shù)、包郵范圍就提交了。

大家按照上述網(wǎng)址進(jìn)入，就可以登錄商家后臺(tái)，來(lái)管理自己的店鋪了。拼多多雖然才開(kāi)了沒(méi)幾年，但是，其用戶量直追淘寶京東，可見(jiàn)其潛力之大。賣(mài)家剛加入拼多多，想要立刻就有大量的流量，一定要注意學(xué)習(xí)拼多多推廣思路。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。