淘寶賣家如何引導(dǎo)買家收藏加購?怎么弄?
2022-09-05|11:36|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:7045
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如今說到有經(jīng)營過淘寶店鋪的商家都知道,用戶收藏寶貝或者是加購都會提高該寶貝的人氣排名,那么淘寶賣家如何引導(dǎo)買家收藏加購?怎么弄?下面來看看吧。
淘寶賣家如何引導(dǎo)買家收藏加購?
1、一般收藏加購的用戶分為兩種,一種是之前購買過店鋪的寶貝的,另外一種就是沒有購買過的。但是不管有沒有購買,首先需求都是一樣的。要想促成他們購買,那么可以著重突出產(chǎn)品的特點;在寶貝的價格上下功夫,讓他們感受到買到就是賺到;給顧客好的購物體驗,不管是售前還是售后,只要是用訪客來咨詢,就要給顧客好的印象。
2、每個人的喜好都是不同的,商家們要做的就是滿足大家共同的喜好,例如大家最關(guān)心的就是產(chǎn)品的價格,商家可以通過一些促銷互動,讓價格很優(yōu)惠,后者是弄一些小贈品引導(dǎo)他們成交。也可以在淘寶群或者微信群做一些互動,主動告訴他們又會活動,或者在客服的自動回復(fù)中,告知消費者,引導(dǎo)他們收藏加購嗎,最終達到轉(zhuǎn)化。
3、要提升收藏加購率,老顧客是一個很好的資源,可以通過短信營銷喚醒老顧客,鼓勵他們收藏。有了收藏加購率,就要增添寶貝的亮點,直擊用戶的痛點,刺激他們的購買欲望,這樣水到渠成,成交自然就上來了。
4、80%以上的店鋪收藏是由客服引導(dǎo)的,所以不要小看了客服的作用,客服在與買家的交流過程中,可以介紹收藏加購的好處,讓買家覺得收藏寶貝利大于弊就可以了。另外,如果說想要特別的技巧就是從買家的角度考慮問題。
當?shù)赇伒膶氊愂詹鼗蛘呒淤徱坏┨岣?,那么商品的人氣和排名自然會提高,人氣排名提高了也就更容易被用戶搜索到,自然也就能提高店鋪銷量啦!
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