天貓店鋪評(píng)價(jià)怎么折疊?如何設(shè)置折疊?
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:769
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天貓店鋪評(píng)價(jià)有時(shí)候比較多,所以,為了讓看的人方便會(huì)折疊不需要的部分,那怎么折疊?接下來(lái),我們就來(lái)教下大家,想要折疊店鋪評(píng)價(jià)的朋友就可以跟著我們來(lái)了解下了,相信大家看完后就清楚了。
如何設(shè)置折疊?
“折疊”就是對(duì)大家沒(méi)有幫助的評(píng)價(jià)內(nèi)容的一處理方式來(lái)的,而這些被折疊的評(píng)價(jià)會(huì)收集在個(gè)評(píng)價(jià)列表中的,并且是默認(rèn)隱藏的,如果有需要的可以點(diǎn)擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定的。
商家這邊暫時(shí)沒(méi)有權(quán)限去調(diào)整,當(dāng)然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評(píng)論,可以找后臺(tái)投訴。
對(duì)購(gòu)物有幫助,給決策有作用的評(píng)價(jià),這些想要展現(xiàn)出來(lái),至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來(lái)的,如果你的評(píng)價(jià)被折疊了,可能是因?yàn)檫@些評(píng)價(jià)內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。
折疊是考慮到公平性的問(wèn)題,處理是對(duì)所有的產(chǎn)品和店家都想的要求,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)只和評(píng)內(nèi)容有關(guān)的,和店家無(wú)關(guān),所以,不會(huì)有偏袒的情況發(fā)生。
1、多久更次評(píng)論結(jié)果?
這個(gè)結(jié)果是是產(chǎn)生評(píng)價(jià)時(shí)更新的,也會(huì)按照用戶(hù)反饋篩選的標(biāo)準(zhǔn),更加準(zhǔn)確地展現(xiàn)需要的內(nèi)容。
2、折疊可以修改嗎?
為了保證公平,不管是店家還是顧客都不能決定折疊的結(jié)果,或者是修改評(píng)價(jià)被展示和被折疊。如果覺(jué)得評(píng)價(jià)符合標(biāo)準(zhǔn)的,可以通過(guò)反饋渠道反映。
接著我們?cè)賮?lái)說(shuō)下天貓店鋪評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn):
好的地方:可以不太在乎給出的評(píng)分,從而避免了很多在tb出現(xiàn)的問(wèn)題,比如差評(píng)毀掉熱賣(mài),比如騷亂給評(píng)價(jià)的人??傊?,可以不在意這些了。與此同時(shí),這就是這個(gè)評(píng)價(jià)的致命缺點(diǎn)所在,當(dāng)然這也是針對(duì)部分商家來(lái)說(shuō)的。
缺點(diǎn):用戶(hù)很難在評(píng)論中找到差,中評(píng)。于是也可以不太在乎評(píng)價(jià)。時(shí)間長(zhǎng)了,這樣的體系會(huì)慢慢的削弱商家的服務(wù)水平,從而使用戶(hù)喪失對(duì)這個(gè)平臺(tái)的信心。所以,大家也要注意用戶(hù)的真實(shí)反饋,注重評(píng)價(jià)的真實(shí)性,這樣才能夠把店做的更好。
其實(shí),天貓店鋪評(píng)價(jià)是系統(tǒng)自動(dòng)折疊的,并非是商家這么可以自行設(shè)的,不過(guò)評(píng)價(jià)算法會(huì)考慮不同的維度,所以,對(duì)于商家來(lái)講其實(shí)是非常公平的,大家被折疊的部分其實(shí)考察的信息都是一致的,所以,不需要擔(dān)心。
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