淘寶拍下后賣(mài)家說(shuō)缺貨怎么辦？缺貨如何投訴？

在淘寶平臺(tái)上有一些買(mǎi)家可能遇到過(guò)這樣的情況，那就是在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候商品庫(kù)存很足，但是下單后賣(mài)家會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你說(shuō)商品缺貨，無(wú)法完成發(fā)貨，想讓你退款，這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家肯定不愿意了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?  

淘寶拍下后淘寶賣(mài)家說(shuō)缺貨怎么辦?  

淘寶賣(mài)家提示商品缺貨就無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候我們可以去詢問(wèn)商家商品上貨時(shí)間，如果不急的話，可以等商家提升貨，如果很急可以去其他店鋪看看，不過(guò)建議商家商品缺貨就不要掛鏈接了，這樣會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的!  

淘寶缺貨如何投訴?  

1、先嘗試與賣(mài)家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。  

2、找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。  

3、申請(qǐng)退款后，淘寶賣(mài)家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣(mài)家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣(mài)家攜款跑路。如果在淘寶商城購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒(méi)有這種待遇。  

4、退款成功后，在淘寶店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?，先與賣(mài)家協(xié)商賠償，如果淘寶賣(mài)家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。  

5、填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣(mài)家聊天記錄上傳，如果賣(mài)家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。  

淘寶拍下了商品后賣(mài)家不履行約定按時(shí)發(fā)貨的話可以去投訴的，畢竟你下單的時(shí)候是有庫(kù)存的，現(xiàn)在付款了沒(méi)有貨就是商家違約，這個(gè)時(shí)候申請(qǐng)?zhí)詫毿《慕槿刖涂梢垣@得相應(yīng)的賠償了。

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