淘寶小二介入賣家必輸嗎？怎么去投訴小二?

 

 

淘寶小二介入賣家必輸嗎？

 

淘寶小二介入賣家不一定必輸。首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問題仍未得到解決采取下面措施;向淘寶所地杭州工商進(jìn)行投訴和舉報：致電杭州消費者的舉報中心(0571-12315)，投訴、舉報。向淘寶或者天貓賣家所地工商局網(wǎng)上舉報、投訴：請向淘寶和天貓索賣家真實信息。如淘寶和天貓不予提供，或提供不真實有效信息，可專門向杭州工商舉報投訴。撥打賣家12315投訴和舉報賣家，或者登錄淘寶和天貓賣家所地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報。

 

怎么去投訴小二?

 

1、打官方投訴熱線

 

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本不連貫，所可向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報，希望客服可以夠幫忙主持公道。

 

但由于都同一個公司，對方也很有可可以表面上應(yīng)付，最終還會不了了之，不可以抱太高期望。還必須知道想投訴人工號，僅這一就難倒了大多數(shù)人，對方知道想投訴自己，怎么會乖乖把工號告訴呢，對吧?

 

2、315投訴

 

315投訴，政府機構(gòu)，和淘寶之間，幾乎沒有任何關(guān)系，所，當(dāng)遭遇到了嚴(yán)重不公情況下，還可直接申請政府部門介入，來維護(hù)自己合法權(quán)益，這也最好利益保障形式之一了。

 

另外，還有諸如法院等機構(gòu)，也都可以比較好地維護(hù)合法權(quán)益。

 

3、直接投訴

 

打開淘寶首頁—已買到寶貝—點擊申請售后;上傳申訴理由，等淘寶客服介入處理，等3-7天。

 

投訴首先有證據(jù)，聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重，保存好，第一時間內(nèi)進(jìn)行申訴，對問題解決才有利。

 

如果出現(xiàn)了平臺方小二亂判的情況下，可通過淘寶投訴的流程進(jìn)行維權(quán)，同時如果小二處理的不得當(dāng)，也可對淘寶小二進(jìn)行投訴。只有商家和消費者的有效權(quán)益得到保證，才可促進(jìn)平臺方更快更好的發(fā)展。