2020年淘寶天貓全年運(yùn)營計(jì)劃怎么做？年度運(yùn)營規(guī)劃方案

寒來暑往，轉(zhuǎn)眼已是19年最后一月，不知各位商家今年的狀況如何?在這辭舊迎新之際，我們不僅要對今年這一年的奮斗做總結(jié)，更要展望未來，做好來年的規(guī)劃。做淘寶天貓的商家們不知道2020年店鋪運(yùn)營方向的，可以來參考一下這份淘寶天貓運(yùn)營計(jì)劃表，望對大家有所啟發(fā)。

1、年度目標(biāo)

目標(biāo)的制定應(yīng)不僅僅局限于營業(yè)額，推廣成本的控制、毛利率的指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率、客戶數(shù)量目標(biāo)、復(fù)購率指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定等等都可以作為目標(biāo)，要注意的是這些目標(biāo)需要是合理的、可執(zhí)行的，并且最好有具體的量化數(shù)據(jù)。同時，建議為年度的目標(biāo)設(shè)置階段性的績效考核。

2、市場分析

年度目標(biāo)如何制定，是否合理，除了對自身店鋪發(fā)展的分析判斷，很大一部分的數(shù)據(jù)支持來源于對行業(yè)市場的分析。店鋪經(jīng)營的類目在大行業(yè)里的增長趨勢、店鋪?zhàn)陨鞸TOW分析、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品需求發(fā)展方向、主要競爭對手的分析，這些都是需要在做年度規(guī)劃確定目標(biāo)以及運(yùn)營策略時綜合考量的。

3、運(yùn)營規(guī)劃

為了提高有限用戶的轉(zhuǎn)化，增加商家對于用戶的粘性，內(nèi)容營銷和自運(yùn)營，粉絲運(yùn)營，成為平臺在今后會是主要倡導(dǎo)的運(yùn)營方向，從圖文到直播，到現(xiàn)在的視頻，平臺一直在不斷嘗試和更新、開拓內(nèi)容渠道的流量版塊，接下來的一段時間里，“做內(nèi)容”仍然是平臺所倡導(dǎo)的。品效協(xié)同、數(shù)據(jù)賦能是接下來電商店鋪發(fā)展的方向。

除了把握大的方向，年度規(guī)劃對于運(yùn)營工作的各個板塊也應(yīng)該有比較清晰的梳理和明確，如整體的運(yùn)營思路、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品線定價策略、視覺風(fēng)格的定位、推廣引流的布局方案、店鋪主要營銷活動的策劃、會員營銷策略等。

4、貨品規(guī)劃

有了目標(biāo)與運(yùn)營方向，銷售最終是落實(shí)在產(chǎn)品上。在貨品規(guī)劃上，需要通過對行業(yè)以及競品的分析、結(jié)合運(yùn)營的目標(biāo)策略來制定。

主要需要確定的是下面這些內(nèi)容：本年度或每季度主打品類、上新頻率以及上新的SKU數(shù)、季度或月份的銷售目標(biāo)分解、產(chǎn)品的價格體系及活動折扣體系、倉儲、物流、供應(yīng)鏈的保障。

除了對以上幾個方面進(jìn)行規(guī)劃之外，經(jīng)費(fèi)預(yù)算和人力規(guī)劃也要考慮在其中。以上這幾個點(diǎn)我們只是簡單地提出來，大家可以按照這些方向展開詳細(xì)地分析。另外在做年度計(jì)劃之前，最好對最近兩年的數(shù)據(jù)復(fù)盤總結(jié)，上一年的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。

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