天貓門店考核標準是什么？考核周期是怎樣的？

為了滿足天貓消費者和市場的要求，天貓上線了門店來幫助本地門店的優(yōu)質天貓商家和服務商實現(xiàn)線上線下的一體化經營。也為了規(guī)范天貓門店商家的經營行為，對門店商家設置了考核。下面來了看看具體的考核標準。

天貓門店考核標準

1、考核對象：

在營天貓門店商家均須參加考核且須符合該考核標準(含下表1中具體“考核指標”要求)，如不符合任何一項考核指標要求的，將無法繼續(xù)天貓門店業(yè)務。

“天貓門店商家”：指入駐天貓平臺并在天貓平臺上開設或綁定旗艦店、通過新零售工作臺添加一個或多個門店(所開設或綁定的旗艦店中區(qū)分出來的、用于商品和/或服務信息展示的部分頁面或模塊，展示形式包括但不限于店鋪“附近門店”模塊、“門店”相關頁面及小程序等，簡稱“天貓門店”或“門店”)，通過門店與買家達成交易的法律實體，以下可簡稱“商家”。

2、考核周期：

(1)免考期：

自開通之日起至當季度的最后一個自然日(即當年的3月31日、6月30日、9月30日和12月31日)，此周期為免考期。

(2)正式考核期：

免考期結束后，進入正式考核期，正式考核期以季度為周期實行循環(huán)制考核，即一個季度的考核周期結束后，自動進行下一個季度的考核周期。

因商家開通“天貓門店 ”時間不同，考核起始月月份如下：

服務開通時間在2022年4月1日之前的商家，自2022年4月1日0時開始按照新考核標準開始正式考核;

服務開通時間在2022年4月1日及之后的商家，自開通后的當季度為試考期，下一個季度開始進入正式考核，每季度考核一次。

注：循環(huán)制考核是指一個考核周期結束后，自動進行下一個考核周期。例如：商家自2022年4月1日0時開始考核，2022年6月30日24時考核結束;2022年7月1日0時進入第二個考核周期。

3、考核標準的更新及適用：

天貓門店考核標準發(fā)生臨時調整或年度更新(以下合稱“變更”)的，不影響商家已進入的考核周期?？己酥械纳碳覍⒀赜米兏暗目己藰藴手敝廉斍翱己酥芷诮Y束，商家進入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等)時，適用當前最新生效的考核標準(即最近一次變更后生效的考核標準)。

4、考核要求：

本考核標準所列各項考核要求(若有)需同時達標，商家出現(xiàn)任一不達標情形的，店鋪將無法繼續(xù)經營天貓門店業(yè)務

(1)針對考核不達標的門店，天貓將在考核次月25日終止該店鋪的天貓門店業(yè)務(如遇節(jié)假日，順延至下一個工作日)。清退之后1年內不允許再申請入駐天貓新零售工作臺

(2)對于短期內門店進行大規(guī)模虛假交易的行為或造成嚴重后果的虛假交易行為或商家虛假交易占比過高等嚴重違規(guī)情形，天貓有權終止向其關聯(lián)天貓店鋪提供新零售服務及權益，并按照天貓規(guī)則對關聯(lián)天貓店鋪進行扣分、清退等處理。

注：關于虛假交易的判定以天貓系統(tǒng)統(tǒng)計為準

(3)該標準在法律允許范圍內如需調整，天貓將依法提前公示并通知商家。

5、定義及說明：

(1)考核周期為每季度末，不滿足任意一項考核指標即不達標;

(2)店鋪線上引導成交是指考核期內商家家裝類目下線上引導成交總和。不含以下金額：

虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

運費;

因維權、售后等原因導致的失敗交易金額;

O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收貨的訂單)訂單金額。具體以天貓統(tǒng)計為準。

(3)季度動銷門店數(shù)指在考核當季度，有線上引導成交的POS門店數(shù)量。

(4)季度門店動銷率是指在考核當季度，動銷門店數(shù)與POS門店數(shù)的比值。

(5)該標準在法律允許范圍內如需調整，天貓將依法提前公示并通知商家。

若是想要在天貓開通門店的商家，需要認真閱讀以上新增規(guī)則。

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