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淘寶直播商家直播間引流活動(dòng)規(guī)則

2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：45

淘寶直播商家直播間引流活動(dòng)規(guī)則如下，介紹了參與條件、參與方式、活動(dòng)資費(fèi)規(guī)則、違規(guī)場(chǎng)景及處罰，一起來了解。

一、參與條件

1、商家參與條件

1、需符合《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》的準(zhǔn)入要求;

2、須設(shè)置全店推廣服務(wù)費(fèi)，及營銷單品服務(wù)費(fèi)、優(yōu)惠券;

注：本活動(dòng)為邀約制，平臺(tái)將根據(jù)商家綜合情況擇優(yōu)選擇，收到邀約的商家可參與本活動(dòng);若被邀請(qǐng)商家分享鏈接或邀約信息給其他人，則無效。

2、流量服務(wù)商(簡稱“服務(wù)商”)參與條件

1、經(jīng)營主體狀態(tài)正常且無任何違法違規(guī)行為;

2、淘寶會(huì)員賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)須通過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)支付寶認(rèn)證主體須與淘寶認(rèn)證主體保持一致;

3、綜合競(jìng)爭力強(qiáng)，包括不限于在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，并在服務(wù)業(yè)務(wù)中具備一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模;

4、如服務(wù)商在服務(wù)生效期內(nèi)，平臺(tái)可根據(jù)服務(wù)商實(shí)際合作效果擇優(yōu)汰劣;

5、如服務(wù)商因違法違規(guī)或違反本活動(dòng)相關(guān)規(guī)定被清退的，平臺(tái)將終止服務(wù)，并有權(quán)終止發(fā)放服務(wù)費(fèi);

注：本活動(dòng)為邀約制，平臺(tái)將根據(jù)報(bào)名的流量服務(wù)商的綜合競(jìng)爭力，擇優(yōu)選擇;收到邀約的服務(wù)商可參與本活動(dòng)，若被邀請(qǐng)服務(wù)商分享鏈接或邀約信息給其他人，則無效。

二、參與方式

1、商家參與方式

獲得參與資格的商家可以登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com)，進(jìn)行商家直播間引流活動(dòng)的推廣物料提交、推廣數(shù)據(jù)效果查看、推廣結(jié)算明細(xì)對(duì)賬，詳見：

https://www.yuque.com/tbzb/help/iz0qzdvcah96lgmm

2、流量服務(wù)商參與方式

獲得參與名額的流量服務(wù)商可以登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com)，進(jìn)行商家直播間引流活動(dòng)的推廣物料獲取、推廣數(shù)據(jù)效果查看、推廣結(jié)算信息查看及推廣收益提現(xiàn)，詳見：

https://www.yuque.com/tbzb/help/tcw87dewsgg47for

三、活動(dòng)資費(fèi)規(guī)則

1、名詞解釋

服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)商可獲得的內(nèi)容推廣費(fèi)用，簡稱“服務(wù)費(fèi)”。

服務(wù)費(fèi) = 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)*平臺(tái)結(jié)算比例

(服務(wù)費(fèi)按人民幣計(jì)算，以元為單位，按第三位小數(shù)抹零原則保留兩位小數(shù)點(diǎn))

1)商品交易實(shí)際成交價(jià)格：即商家實(shí)際收款金額，不含階梯返還金額、運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項(xiàng)目(如有)等。

2)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：是指商品交易實(shí)際成交價(jià)格*服務(wù)費(fèi)率(即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率)。

3)服務(wù)費(fèi)率：即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率，費(fèi)率由商家自行設(shè)置，費(fèi)率上限為80%。

4)以上服務(wù)費(fèi)率均為商家在熱浪引擎或其關(guān)聯(lián)平臺(tái)設(shè)置的適用于淘寶直播的服務(wù)費(fèi)比率。

2、資費(fèi)規(guī)則

(1)活動(dòng)說明

商家針對(duì)想要推廣的直播單品，提交單品營銷相關(guān)信息，由流量服務(wù)商獲取營銷單品相關(guān)推廣物料進(jìn)行站外傳播。當(dāng)用戶通過流量服務(wù)商站外分享的淘口令、推廣鏈接進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的直播粉絲福利購頁面，點(diǎn)擊浮層頁面信息，進(jìn)入商品詳情，領(lǐng)取優(yōu)惠券下單成交該單品，則該用戶成交帶來的服務(wù)費(fèi)會(huì)與根據(jù)對(duì)應(yīng)規(guī)則向流量服務(wù)商以對(duì)應(yīng)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。

若用戶15天內(nèi)先后通過不同流量服務(wù)商的推廣進(jìn)入直播粉絲福利購頁面，并點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁，則遵循“先到先得”原則。

注：如果消費(fèi)者自己原因不想領(lǐng)取優(yōu)惠券或商家優(yōu)惠券不足，最終消費(fèi)者未領(lǐng)取優(yōu)惠券，其他條件符合下，也會(huì)對(duì)流量服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算。

(2)結(jié)算場(chǎng)景

流量服務(wù)商為商家直播間帶來消費(fèi)者，且消費(fèi)者通過淘寶app在商家直播間進(jìn)行成交的訂單才會(huì)結(jié)算。

(3)結(jié)算范圍

用戶結(jié)算范圍：

自流量服務(wù)商有效觸達(dá)用戶起15天內(nèi)，用戶在該商家的直播間或直播回放成交的服務(wù)費(fèi)均向流量服務(wù)商結(jié)算。

注：有效觸達(dá)定義：用戶通過服務(wù)商分享的內(nèi)容，首次進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的某營銷單品直播粉絲福利購頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入商詳。

下列情況流量服務(wù)商不會(huì)獲得結(jié)算：

1)營銷單品信息已被刪除，則用戶通過對(duì)應(yīng)淘口令/推廣鏈接，無法打開頁面;

2)如果用戶在服務(wù)商有效觸達(dá)后，商家刪除營銷單品，服務(wù)商不會(huì)結(jié)算營銷單品服務(wù)費(fèi)率，僅結(jié)算全店服務(wù)費(fèi)率;

舉例1：商家在2023年1月1日設(shè)置了營銷單品權(quán)益，服務(wù)商李四在2023年1月2日通過淘口令分享該營銷單品，用戶王五1月2日點(diǎn)擊了淘口令進(jìn)入直播間，但最終沒有購買，商家在1月5日刪除了單品服務(wù)費(fèi)率，1月6日王五又下單購買了該單品，則王五該筆訂單成交，以商家設(shè)置的全店服務(wù)費(fèi)率結(jié)算。

3)用戶進(jìn)入營銷單品直播粉絲福利購頁面，但是用戶未點(diǎn)擊頁面信息，直接進(jìn)入直播間或直播回放，關(guān)閉了浮層;

4)用戶在淘寶app以外的app打開商家的營銷單品直播粉絲福利購頁面;

5)最終未在直播間或直播回放成交，不參與服務(wù)費(fèi)結(jié)算的訂單;

舉例：商家在2023年1月1日創(chuàng)建了營銷單品A，并在當(dāng)天被服務(wù)商李四有效觸達(dá)給用戶王五，王五在2023年1月1日通過服務(wù)商李四分享的淘口令進(jìn)入直播間，因王五在直播看到該商品并未在直播間直接下單，而是將該商品通過其他返利網(wǎng)操作下單，則該訂單不會(huì)帶來服務(wù)商李四的服務(wù)費(fèi)結(jié)算。

6)違規(guī)場(chǎng)景不結(jié)算，詳細(xì)見下文。

(4)平臺(tái)結(jié)算比例

熱浪引擎平臺(tái) 10%

服務(wù)商 90%

備注即服務(wù)商結(jié)算金額=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)*90%

(5)重復(fù)推廣說明

當(dāng)一個(gè)用戶先后通過不同的流量服務(wù)商推廣鏈接/淘口令進(jìn)入某商家某一營銷單品直播粉絲福利購頁面，并點(diǎn)擊進(jìn)入商詳時(shí)，遵循先到先得原則。即若此時(shí)該用戶已經(jīng)被其他流量服務(wù)商進(jìn)行該單品的有效推廣觸達(dá)，則15天(360h)內(nèi)不會(huì)再被計(jì)算為其他流量服務(wù)商觸達(dá)的有效用戶。

四、違規(guī)場(chǎng)景及處罰

1、商家側(cè)違規(guī)場(chǎng)景及處罰

商家在營銷單品設(shè)置中存在違規(guī)行為(如商品利益點(diǎn)虛假宣傳)，則平臺(tái)將失效商品，同時(shí)將按照《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處置。

2、流量服務(wù)商側(cè)違規(guī)場(chǎng)景及處罰

流量服務(wù)商在活動(dòng)推廣過程中應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，如存在違規(guī)行為，除按照《熱浪引擎平臺(tái)管理規(guī)則》處置外，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，失效推廣物料鏈接、取消不當(dāng)利益、采取延期/取消發(fā)放服務(wù)費(fèi)、管控/監(jiān)管/查封賬戶、凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)交易、監(jiān)管支付寶賬戶、清退服務(wù)商身份等措施。

五、其他注意事項(xiàng)

1、在活動(dòng)期間(本次活動(dòng)時(shí)間：長期有效)內(nèi)，商家同意授權(quán)平臺(tái)及流量服務(wù)商出于本活動(dòng)的目的使用商家提供的相關(guān)推廣素材(包括但不限于商家昵稱、商家頭像及推廣清單包含的相關(guān)素材，前述昵稱和頭像將由平臺(tái)讀取商家賬號(hào)昵稱和頭像)及商家肖像和姓名(包括其簽名)開展推廣宣傳，且平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家提供的上述素材進(jìn)行藝術(shù)化加工設(shè)計(jì)、融合等以使其更整體符合本活動(dòng)的調(diào)性，并可授權(quán)他人使用上述素材。

平臺(tái)及流量服務(wù)商可通過淘寶網(wǎng)(域名：taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名：tmall.com)等網(wǎng)站及其下屬子頁面、淘寶APP、手機(jī)天貓APP、聚劃算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、點(diǎn)淘APP, 閑魚APP等移動(dòng)客戶端及其他線上線下渠道使用上述素材開展宣傳推廣。

注：流量服務(wù)商僅能出于本活動(dòng)的目的使用商家提供的相關(guān)推廣素材，未經(jīng)授權(quán)超范圍使用需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如商家張三提供了肖像照片，服務(wù)商可以出于本活動(dòng)的目的進(jìn)行推廣使用，但是不可對(duì)肖像照片進(jìn)行二次加工。

2、在參與活動(dòng)及獎(jiǎng)勵(lì)獲取和使用的過程中，如用戶存在規(guī)則約定的違背誠實(shí)信用的行為(包括但不限于機(jī)器作弊、**、虛假交易等)，淘寶直播平臺(tái)(下文簡述“平臺(tái)”)將取消違規(guī)用戶的獲取資格，并有權(quán)撤銷相關(guān)違規(guī)交易，收回獎(jiǎng)勵(lì)(包含已使用以及未使用的)，限制收益提取，必要時(shí)追究法律責(zé)任。

3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

4、平臺(tái)可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁面上，公布后依法生效。

5、部分國家的法律法規(guī)對(duì)參與和舉辦以隨機(jī)性的方法決定用戶可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的營銷活動(dòng)(例如抽獎(jiǎng)、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定，故此類營銷活動(dòng)只限位于此類地區(qū)外以及此類國家外的消費(fèi)者參與。平臺(tái)提醒居住于受限制國家的消費(fèi)者(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地消費(fèi)者)請(qǐng)勿參與此類營銷活動(dòng)。

6、活動(dòng)頁面所展示的商品素材由商家自行提供，因圖片或圖片中的素材引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決，涉及獎(jiǎng)品問題引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決，與平臺(tái)無關(guān)。

7、用戶同意委托活動(dòng)平臺(tái)利用自動(dòng)分享功能進(jìn)行推廣分享。

8、本活動(dòng)與蘋果公司無關(guān)。

9、本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。