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    天貓刷了幾十單被降權(quán)怎么補救?如何處理?

    2022-09-02|11:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:7609

    現(xiàn)如今天貓平臺對刷單有很嚴(yán)格的要求,如果在操作刷單的過程中,對待各個方面都不是很謹(jǐn)慎的情況下,很有可能就會被平臺給查出來,從而導(dǎo)致店鋪有出現(xiàn)降權(quán)的現(xiàn)象,也不利于后期的發(fā)展,那么天貓刷了幾十單被降權(quán)怎么補救?如何處理?
     
    天貓刷了幾十單被降權(quán)怎么補救?如何處理?
     
    1、申訴
     
    雖然這個申訴的通過率很低,但是總比沒有希望好。要是發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了,建議選擇申訴。而且申訴的時候需要注意:第一,把自己的訴求、以及冤枉點說清楚。第二,申訴起價也可以給天貓客服打電話。如果自己沒有能力寫申訴,能夠找專業(yè)人寫。
     
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    2、找到人工客服
     
    如果第1次申請沒有通過的話,商家能直接找人工客服進(jìn)行處理。然后在天貓平臺處理的過程中,商家可以積極的跟客服人員進(jìn)行溝通,了解審核的情況,這樣也有助于提高申訴成功率。
     
    3、去尋找老客戶幫忙
     
    要是天貓店鋪被降權(quán)之后,商家一定要尋找店鋪里面的老客戶幫助店鋪恢復(fù)運營。就像可以引導(dǎo)老客戶收藏或者是加購寶貝,給老客戶提供一些優(yōu)惠。商家能利用淘口令進(jìn)行推廣,就像將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈,然后在一些流量比較高的地方粘貼淘口令,可以讓更多客戶利用淘口令來購買商品,提升商品的銷量。店鋪只有維持產(chǎn)品的銷量,商品才有機(jī)會恢復(fù)權(quán)重。
     
    4、對商品選擇重新上架
     
    刷單之后,我們的寶貝不僅權(quán)重下降了,就在這樣的情況之下,我們也不妨對于商品進(jìn)行重新上架處理。
     
    當(dāng)天貓商家在運營店鋪的過程中,如果有出現(xiàn)降權(quán)的情況下,建議按照上面的方式及時去處理。切記不要再去進(jìn)行刷單,否則只會給店鋪里面造成更大的影響。同時還需要對商品做好推廣的工作,從而有效把商品的銷量和熱度給提升上去。

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