淘寶上面的問大家是不是刷出來的？注意事項有哪些？

 

 

淘寶上面的問大家是不是刷出來的？

 

淘寶上面的問大家有的是刷出來的，有的是消費者的真實評價。賣家自己發(fā)起關(guān)于一些產(chǎn)品使用體驗的問題給真實買家或者老客戶，會通過返現(xiàn)等形式聯(lián)系客戶，給到相關(guān)文案，讓客戶操作。賣家也可以隨時關(guān)注問大家提問，做到第一時間的回答問題。

 

淘寶問大家的模塊中大部分都是買家們的真實回答，畢竟賣家是無法進行控制這個回答的，當然賣家自己也能去里面解答別人的疑問，不過會特別的標注出來是賣家在回答，所以問大家還是相對非常靠譜的。

 

注意事項有哪些？

 

1.新品的上架前把關(guān)于上架的這款寶貝的問題想好，問題要具有針對性，可以直接打消有購買意向顧客的顧慮，包括寶貝質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等一系列問題及回復方案。

 

2.寶貝上架后第二天去開始操作。

 

3.當然回復的答案要和寶貝相符合，要有自己寶貝的關(guān)鍵詞和屬性，可以適當多寫一點，目的是盡可能的讓淘寶系統(tǒng)把好的回答推到置頂。消除買家對產(chǎn)品的一些疑慮，從而提高轉(zhuǎn)化。

 

4.在回答中可以適當加2到3個寶貝標簽詞加深顧客的印象，標簽可以去看同行的會有助有轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)標簽。

 

6.不定期檢查問大家的問題和解答，進行一些優(yōu)化，有負面的惡意評價或者與寶貝無關(guān)的問題進行處理。

 

對于淘寶店鋪的正常運營，商家一定要及時的對店鋪的數(shù)據(jù)進行分析，找到導致店鋪運營銷售不良的原因在哪里。另外，如果消費者在平臺上提出了一些問題，商家一定要第一時間進行回復，這有利于提升消費者手信任度。