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刷單具體怎么投訴淘寶賣家？對賣家有啥影響？

2022-09-02 | 11:40 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀：5297

雖然網(wǎng)購很方便我們的生活，但是作為消費者，我們大部分都只能通過買家的評論來判斷商品的好壞的，不過有些無良商家，明明商品質(zhì)量很差，就是好評很多，這明顯就是刷單的。很多買家就想知道能不能投訴這些賣家，那么刷單怎么投訴淘寶賣家?對賣家有啥影響?

刷單怎么投訴淘寶賣家?具體流程如下:

(1)在日常生活中，作為買家的我們發(fā)現(xiàn)有店鋪刷單，可以向淘寶發(fā)起舉報，由于扣得分數(shù)不同，對店鋪的懲罰程度也不一樣。

(2)可以用電腦打開淘寶客戶端，并登陸自己的賬號，找到需要舉報的商家，進入寶貝詳情頁，點擊右上角的“舉報”。

(3)“舉報”下拉菜單中可以選擇我們要舉報的類型，點擊進入到舉報頁面，選擇全網(wǎng)舉報，由于可以舉報類型有很多種，所以要根據(jù)自己掌握的事實進行舉報。

(4)點擊選擇“舉報場景”，按照自己所選“舉報場景”需要的資料，提交證據(jù)，然后“提交舉報”就行了。

(5)最后我們可以回到第“4”步的頁面時，然后查看自己的舉報記錄。

被舉報刷單的賣家有什么懲罰?

(一)賣家第一次或是第二次發(fā)生了虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，僅對賣家違規(guī)行為進行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，每次以一般的違規(guī)行為扣12分;

(二)賣家第三次發(fā)生了虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆的，每次以一般違規(guī)行為扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上的，視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

(三)賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

若賣家短期內(nèi)產(chǎn)生了大規(guī)模虛假交易行為的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重，每次以一般違規(guī)行為扣48分;

若賣家發(fā)生了以下任一情形的，以嚴重違規(guī)行為扣48分：

1、當?shù)赇伬塾嬋渭耙陨媳徽J定為“情節(jié)嚴重”虛假交易行為;

2、違反了上述第(四)項規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易行為;

3、存在了手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴重、惡意對抗監(jiān)管等的特殊情節(jié);

4、為他人提供了虛假交易服務(wù)的:

若賣家同時存在上述的第(四)項和第(五)項情形，優(yōu)先執(zhí)行第(五)項。

淘寶對涉嫌了虛假交易商品，給予30天單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生了多次虛假交易的，搜索降權(quán)時間滾動計算。

賣家應(yīng)按照淘寶的要求提供真實合法有效申訴憑證，如賣家存在了提供虛假憑證情形，視為一般違規(guī)行為;首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。

綜上所述，如果淘寶商家出現(xiàn)了虛假交易，淘寶首先就是警告，糾正商家非法行為。但如果情況嚴重的，就可能會導致商品降權(quán)、下架，同時店鋪還會被扣分。

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