在淘寶店鋪購買的商品，商家都要經(jīng)過發(fā)貨的操作，然后等待消費者確認(rèn)收貨，這樣交易才算完成。有些商家由于一些原因使用虛假發(fā)貨的方式糊弄消費者，被消費者發(fā)現(xiàn)并投訴賠償了，那么淘寶虛假發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎？

一、淘寶虛假發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎？

不會發(fā)貨了。根據(jù)淘寶規(guī)則，訂單一旦被投訴成功以后就不可以進(jìn)行二次投訴了。等到消費者投訴成功且拿了賠償，淘寶商家就有權(quán)不發(fā)貨。這其實是很好理解的，要是商家能正常發(fā)貨，就不會采用虛假發(fā)貨的方式欺騙消費者，并且被投訴賠償并不是一件好事情。

二、如何維權(quán)？

1、消費者購買的是自動充值商品

自動充值商品是淘寶系統(tǒng)自動判斷并進(jìn)行發(fā)貨操作的，所以不存在淘寶賣家虛假發(fā)貨的情況，如果未收到交易的商品，消費者可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

2、消費購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款的時間比較短，自動發(fā)貨商品是24小時、其它的虛擬商品是3天。消費者要關(guān)注超時情況，及時申請退款，避免在沒有收到貨的情況下，交易打款賣家。

3、消費者購買的是實物商品

物流信息并不是淘寶賣家點發(fā)貨就會立即出現(xiàn)物流跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款以后的72小時內(nèi)發(fā)貨(雙方另有約定的除外)，但這個時間段內(nèi)沒有看到物流跟蹤記錄或物流信息與買家收貨的信息不符合，可以申請退款。退款成功以后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴，客服核實情況后會對賣家進(jìn)行處理。

淘寶虛假發(fā)貨對于店鋪來說是比較不利的，先不說投訴賠償?shù)膯栴}，消費者下單了沒有收到東西，白白浪費了時間，就會對店鋪失望，這樣購物體驗就非常差了。

淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請？有什么要求？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶虛假發(fā)貨的預(yù)防，但是卻不知道淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償應(yīng)該要怎么去申請呢?具體有什么要求呢?

你可以提供相關(guān)證據(jù)(照片，聊天記錄)反饋給淘寶，一般會根據(jù)購買實物金額大小來判定，如果情況屬實，淘寶會追究責(zé)任的。

1、在滿足假一賠三規(guī)則第二條的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請，并注明理由;

2、在收到買家“假一賠三”賠付申請后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;

3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。

有什么要求?

1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

2、買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

3、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4、買家提出“假一賠三”賠付申請應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時;

5、買家同意，賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。

其實在淘寶店鋪上面想要申請三倍補(bǔ)償，那就應(yīng)該要確保淘寶賣家已經(jīng)參加了消費者的保障服務(wù)，并且也提供假一賠三的服務(wù)，另外還需要聯(lián)系賣家，提出受到假貨并且申請賠付。

虛假發(fā)貨三倍賠償申請的流程：

可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的投訴申請賠付。如果賣家已經(jīng)對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進(jìn)行發(fā)貨且和賣家溝通無法解決，建議可及時申請退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。