好評率怎么算？如何提升淘寶好評率？

大家都知道，現(xiàn)在開網(wǎng)店的話，好評率的高低對店鋪的影響是很大的，很多買家如果看到賣家好評率太低的話，都不會選擇在店鋪購買的，所以很多商家都想知道好評率怎么算?如何提升淘寶好評率?

計算公式：好評率 = 好評數(shù)/(好評數(shù)+中評數(shù)+差評數(shù));

好評率是分為買家好評率和賣家好評率，意思就是無論是賣家還是買家，都會有一個好評率的，如果賣家好評率太差，那淘寶店鋪權(quán)重則會降低，十分影響店鋪交易額，同樣的，如果買家好評率太低的話，很多賣家也會選擇不與該買家進(jìn)行交易，避免買家給出中差評，影響好評率。

好評率計分方式是按照交易次數(shù)計算的，每次大家在交易成功之后，賣家和買家雙方都會獲得一次評價次數(shù)，給好評的話雙方都加一分，中評則不計入分?jǐn)?shù)，差評則要扣一分。

如何提升淘寶好評率?

1、提升店鋪產(chǎn)品質(zhì)量

相信任何買家在購買商品的時候， 都不希望出現(xiàn)質(zhì)量問題，所以如果發(fā)現(xiàn)店鋪差評多數(shù)是說商品質(zhì)量問題的話，我們就要開始試著分析一下商品是不是該進(jìn)行優(yōu)化了，不然最后只能被市場淘汰。

2、提高服務(wù)水平

很多時候一個好的服務(wù)水平，可以挽救非常多的中差評，所以大家在對售前售后問題時候一定要熱情積極，讓買家覺得你是用心在為他服務(wù)的。

3、合作快遞

現(xiàn)在很多中差評都是因為快遞，所以合作一家靠譜的物流公司是非常重要的，而且在出現(xiàn)物流問題時候，也一定要及時和快遞公司聯(lián)系解決，給客戶一個滿意的回復(fù)。

4、選款

不管如何，吸引買家下單的最大原因還是商品本身，所以對于款式的選擇也非常重要，我們可以盡量選擇一些性價比比較高的，同時質(zhì)量也要過關(guān)的，這樣買家才有選擇的理由。

5、主圖和詳情頁

現(xiàn)在主圖是非常重要的，可以說絕大部分買家點進(jìn)一個寶貝都是因為主圖很吸引人，而詳情頁的作用就是讓被主圖吸引進(jìn)來的客戶下單，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。制作主圖時候，我們盡量突出寶貝亮點，也不要修的太過分了，這樣會讓買家覺得很假。

要提升店鋪好評率，其實概括起來就是要把產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)好，服務(wù)做好，售后及時處理，這樣就可以極大程度的把中差評率降低，好評率上升的話，對店鋪轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的。

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