有一些淘寶店鋪的掌柜的反饋自己的直通車突然之間就被暫停使用了,此時商家們就很容易暴跳如雷,其實解決這種情況最好的辦法就是找到具體的原因,然后再判斷什么時候可以恢復(fù)使用。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的淘寶直通車暫停使用之后,大家首先可以檢查自己的直通車設(shè)置,是不是有設(shè)置當(dāng)錢不夠的時候會暫停使用直通車。然后去檢查直通車的可用余額,如果錢不夠了,也會被暫停使用的。
另外也需要查看每日投放時間和投放資金,當(dāng)這些情況都不是造成直通車暫停的原因時,就應(yīng)該好好反思一下,是不是自己的店鋪最近出現(xiàn)了某些違規(guī)現(xiàn)象,因為一些店鋪違規(guī)操作也會導(dǎo)致直通車暫停,具體情況分為以下幾種:
第一種情況:售假
因為當(dāng)一家淘寶店鋪因為售假違規(guī)扣6分及以上時,直通車將會被暫時關(guān)閉365天,要是扣分是去年的,那么時間就會從首次達(dá)到6分為時間節(jié)點開始計算,滿了365天后,并且在這期間并沒有新增售假違規(guī)扣分記錄,那就可以繼續(xù)開啟直通車服務(wù)。
第二種情況:虛假交易降權(quán)
如果淘寶店鋪進(jìn)行了虛假交易,然后被淘寶平臺發(fā)現(xiàn)后對店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰,在降權(quán)期間也是暫停店鋪的直通車服務(wù),而且也會影響報名,但是正在參與活動的商品并不會因此而中途清退。具體的實施規(guī)則還得參照平臺規(guī)則。
第三種情況:sku違規(guī)或類目錯放
如果店鋪在運(yùn)營的過程中出現(xiàn)了sku違規(guī)、價格郵費(fèi)不符、類目錯放、重復(fù)鋪貨和標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞等,這樣就會使得商品降權(quán),進(jìn)而也無法進(jìn)行直通車服務(wù)。
什么時候可以再用?
如果出現(xiàn)了直通車被暫停使用的情況時,一般各位可以去直通車看一下站內(nèi)信,里面會有相應(yīng)的通知,而且直通車現(xiàn)在一般都是暫停15天左右,具體得根據(jù)不同的原因來判斷。
導(dǎo)致直通車被暫停的原因有很多種,而不同的原因也會有不同的懲罰,具體大家可以參照使用直通車服務(wù)的規(guī)則,根據(jù)以上的情況來分析,各位商家最好能夠避免售假和虛假交易等操作。
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