京東作為電商購物的平臺，消費者在下單的時候不能看到或者感受商品的真實質(zhì)量，所以經(jīng)常會出現(xiàn)退換貨的情況。這就可能需要用戶支付運費，對購物體驗產(chǎn)生不好的影響，這種情況下有運費險就可以很好的解決這個問題，難度京東沒有運費險嗎？

京東沒有運費險的嗎？

京東平臺是有運費險的，但京東運費險是賣家版的，是京東聯(lián)合保險服務(wù)公司向第三方賣家推出的，能夠解決退換貨運費的問題。

如果消費者對在京東買到的商品感到不滿意，就可以申請退貨或換貨，商家同意退換貨的申請后，消費者會安排物流將商品寄回給平臺商家，商家收貨后，會觸發(fā)運費險理賠的申請，初審的時間一般是24小時，審核通過以后，運費險就可以進行理賠，理賠款一般會在5個工作日內(nèi)打入到消費者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中。

有什么好處？

1、節(jié)省運費。如果需要退貨或換貨，京東平臺會根據(jù)商品價格和下單時選擇的快遞方式自動計算相應(yīng)的運費并退款，但是原本的運費是不退還的。而有了運費險可以幫助消費者在這種情況下得到退款而不需要支付額外的費用。

2、讓用戶更愿意下單。在購買商品時，有時候難免會犯錯或者對商品不滿意。在沒有運費險的情況下，消費者需要承擔退貨或換貨的運費，這可能會對消費者造成經(jīng)濟上的壓力，導致購物體驗不好。而有了運費險，消費者就能更加放心地購物，享受無憂的消費體驗。

京東是有運費險的，主要是針對第三方商家，開通以后對于店鋪的轉(zhuǎn)化交易是非常有幫助的，條件的商家一定要重視京東運費險的開通。

京東第三方一直顯示正在出庫怎么取消訂單？可靠嗎？

京東平臺中的店鋪類型有很多，其中有一種店鋪類型是京東第三方店鋪。大家購買產(chǎn)品的時候，可以選擇在第三方店鋪消費。如果京東第三方一直顯示正在出庫中，我們該如何取消訂單呢?

京東第三方一直顯示正在出庫怎么取消訂單?

1、如果訂單顯示已經(jīng)出庫 (還沒有派送) ，用戶還可以點擊取消訂單如果訂單顯示已經(jīng)派送中，就無法手動取消訂單了，需要撥打京東客服電話取消。

2、點擊取消訂單后，要選擇取消訂單的理由，比如“現(xiàn)在不想買了、商品價格較貴、價格波動、重復下單等等”，點擊確認取消后，要注意這時會審核退款的，要仔細跟進退款的進度，先是財務(wù)上審核。

3、財務(wù)審核通過后，即退款審核成功，然后 系統(tǒng)會給用戶的手機發(fā)送短信，提示退款會在1--15個工作日內(nèi)返還到支付賬戶的，用銀行卡支付就會返還到銀行卡里。

京東第三方可靠嗎?

京東第三方賣家的評價非常不好，受到很多消費者的投訴，只要是京東第三方的物品，你收到貨了，后續(xù)的售后服務(wù)基本沒有。

至于東第三方賣家的商品是不是正品，就要看發(fā)貨的店鋪是不是商品品牌名或京東旗艦店，如果是其他名稱就要考慮產(chǎn)品正品的問題。

所以推薦大家盡量選擇京東自營商品，迫不得已選擇第三方先要購買運費險，收貨后馬上找相關(guān)專業(yè)人士鑒別。

如果從京東第三店購買的東西出現(xiàn)問題，第三方店處理不積極，你可以在我的訂單里申請，點擊客服服務(wù)路徑，進行交易糾紛單提交。 商家會在36小時內(nèi)受理，若商家超時未受理，會自動流轉(zhuǎn)至京東。

如果你對商家處理結(jié)果不滿意，你也可以申請京東介入，糾紛專員24小時內(nèi)會處理。通過正規(guī)的交易糾紛途徑來處理，積極提供各種證據(jù)，第三方賣家就會變得很積極了。

各位京東用戶發(fā)現(xiàn)商品正在出庫了，也是可以取消訂單的，可以提前和商家進行協(xié)商，看看京東商家如何處理，大家也可以從手機京東平臺的訂單進入進行操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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