天貓官網(wǎng)旗艦店是正品嗎?正品賠付申請(qǐng)流程是什么?
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:403
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我想大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,最害怕的就是買(mǎi)的東西不是正品,畢竟網(wǎng)上的東西多種多樣,僅憑肉眼是分辨不出來(lái)的,那么大家會(huì)問(wèn),天貓官網(wǎng)旗艦店的東西還會(huì)有假嗎?今天我們就來(lái)講解一下。
1、國(guó)內(nèi)品牌,都是品牌廠商自己開(kāi)設(shè)的店鋪,沒(méi)有賣(mài)假貨的意義。
2、國(guó)外品牌,中國(guó)總代理開(kāi)設(shè)的店鋪(普通代理是拿不到旗艦店授權(quán)的,必須是總獨(dú)家代理),依然覺(jué)得沒(méi)有賣(mài)假貨的意義。(作為這么大一個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)家總代理,我想任何公司都明白品牌必須先有了良好的口碑和形象,才能更好的賺錢(qián),既然自己都賣(mài)假貨,他何苦花錢(qián)去買(mǎi)那個(gè)代理呢)。
當(dāng)然這不是絕對(duì)的,但最少?gòu)倪壿嬌蟻?lái)說(shuō),旗艦店都是正品。就天貓旗艦店還可以細(xì)分3種不同的類型:
1、店鋪由品牌官方自己運(yùn)營(yíng),供貨、直接管理的旗艦店鋪,如Adidas官方旗艦店。
2、另外一種并不算官方自營(yíng)的,如亞瑟士的旗艦店,其實(shí)是品牌是指定給其他公司運(yùn)營(yíng)的,現(xiàn)在天貓就有很多店鋪是通過(guò)該種方式經(jīng)營(yíng)的,也比較常見(jiàn)。可以看到是XX品牌旗艦店,但未帶官方字樣。
3、還有一種旗艦店,叫做海外旗艦店,比如SKECHERS。注冊(cè)地在海外的公司,需要有自己的注冊(cè)信息,名字也不是隨便可以叫的,要有授權(quán)認(rèn)證。我們看不到工商執(zhí)照,入駐天貓時(shí)也都需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書(shū),對(duì)應(yīng)批次的采購(gòu)憑證等。
因此天貓旗艦店絕大多數(shù)賣(mài)的都是正品,但也不排除買(mǎi)到假貨的可能,我們?cè)诰€下百貨都難免買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品,更何況魚(yú)龍混雜,真假難辨的線上店鋪。
正品賠付申請(qǐng)流程是什么?
1、在滿足第二條的前提下,買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)保障卡通道向淘寶發(fā)起“正品保障”賠付申請(qǐng)并注明理由;
2、在收到買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家“正品保障”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買(mǎi)家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)該商品所使用的相應(yīng)積分。
以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。其實(shí)大家不必?fù)?dān)心天貓上的東西有假,個(gè)人建議大件和十分貴重的東西當(dāng)然還是推薦在官方旗艦店買(mǎi),畢竟他們都是官方正品保障的。
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