淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦?淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨

最新消息，hi商學(xué)院記者了解到淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦?淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)退款嗎?淘寶賣(mài)家不發(fā)貨這種情況也比較常見(jiàn)，不過(guò)這里根據(jù)記者的經(jīng)驗(yàn)，大家在購(gòu)物之前可以看看該店鋪的發(fā)貨時(shí)間，店鋪顯示拍下后48小時(shí)發(fā)貨，有些則不是。但是如果真的超過(guò)發(fā)貨時(shí)間，淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦，這里提供一些方法給大家。

淘寶賣(mài)家一直不發(fā)貨，我們先看看未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)具體指哪些情況，如圖：

因?yàn)閮?nèi)容比較多，所以記者就挑選重要的內(nèi)容來(lái)講解。

1、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起條件：

買(mǎi)家操作付款后申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為"交易關(guān)閉"的0-15天

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起路徑：

登錄到【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊"投訴賣(mài)家"，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨

3、違背發(fā)貨時(shí)間承諾如何賠付：

若買(mǎi)家發(fā)起的投訴類(lèi)型為：未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。除該類(lèi)型外，其他的賠付均需要通過(guò)支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買(mǎi)家。賣(mài)家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。

賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元(除特殊情形外)，具體請(qǐng)點(diǎn)此查看。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

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