雙十一蘇寧推出先退款再退貨

雙十一即將來臨，消費(fèi)者買買買背后，也為難免發(fā)生的退貨退款等問題困擾著。繼推出包含30365在內(nèi)的46項(xiàng)服務(wù)承諾后，今年雙十一，蘇寧再次升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，推出“急速退”，消費(fèi)者可先退款再退貨。

消費(fèi)者買到商品后，由于各種原因，申請(qǐng)退貨退款時(shí)繁瑣的流程讓人頭疼不已。不少消費(fèi)者表示，申請(qǐng)退貨后，要通過網(wǎng)站審核、等待物流取件退回再入庫等環(huán)節(jié)，最快也要等2天。而蘇寧推出“急速退”，用戶可享受“先退款再退貨”的急速退款服務(wù)，在退貨申請(qǐng)通過審核后，完成先行付款，做到實(shí)時(shí)退款到賬。

同時(shí)，蘇寧還提供2小時(shí)內(nèi)上門攬件的特約服務(wù)，消費(fèi)者只需要在APP端申請(qǐng)，軟件就會(huì)通知蘇寧快遞員，2小時(shí)內(nèi)安排上門攬件。據(jù)悉，該項(xiàng)服務(wù)已在全國部分城市實(shí)行。

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