淘寶進店卡片是什么意思？用處是什么？

淘寶進店卡片是什么意思？

進店卡片是用來看消費者進店的來源，例如：買家在商品詳情頁點擊旺旺發(fā)起咨詢，商家聊天窗口頁面會自動顯示買家訪問的商品卡片。

顯示進店卡片的前提是：店鋪有設置了旺旺分流，接待的子賬號或主賬號是有參與分流的，同時買家是通過分流進入咨詢的。

若賬號未加入分流或買家是通過指定發(fā)送發(fā)起的聊天，都不會顯示進店卡片。

而且同一個店鋪、同一個買家，在同一個入口(訂單詳情、商品詳情、店鋪首頁)在時間有效期內只會顯示一次進店卡片，另外蘋果手機千牛目前不支持進店卡片。

用處是什么？

1.增加客服自動回復功能之后可以增加顧客對商家的好感，讓買家不會感覺自己被商家冷落。

2.增加客服自動回復功能之后也可以大大增加產品的成交量，通過自動回復讓買家可以快速地了解產品的實際情況。

3.淘寶店鋪產品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關系，如果商家的客服不在的話，客服自動回復的內容也需要認真進行編寫，要求自動回復的內容一定要短時間內解決顧客的問題。

相信看完上面的內容都應該知道進店卡片代表什么意思，如果商家想要去設置自動回復，建議按照上面的方式去操作。當然想要提高自動回復的質量，在設置期間應該從買家的角度去出發(fā)，只有真正清楚消費者知道哪些方面的問題，然后再去設置答案，才能達到更好的效果，因此商家在這個方面還是要多花費一點心思才行。

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