淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶新店上架不宜過(guò)多有何要求?應(yīng)該上架多少商品?)
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:39
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣(mài)家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買(mǎi)家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
淘寶商家們都清楚淘寶開(kāi)店了以后總是要去上傳商品的,對(duì)于淘寶新店鋪來(lái)說(shuō)上傳商品方面是有講究的,淘寶商家要控制好產(chǎn)品上架的數(shù)量,是不是不宜過(guò)多呢?下面為大家進(jìn)行介紹。
淘寶新店上架不宜過(guò)多有何要求?
1、首先上傳的寶貝一定要符合淘寶平臺(tái)對(duì)商品的規(guī)定,不能違反相關(guān)禁售規(guī)定,大家在上架以前可以先認(rèn)真研讀一下相關(guān)的規(guī)則文檔。同時(shí),上架商品的主圖、產(chǎn)品描述和名稱不能抄襲其他商家,不能隨意使用品牌詞,違反的話后果很?chē)?yán)重。
2、如果你的寶貝作為是新品上傳的話,長(zhǎng)期沒(méi)有銷(xiāo)量破零的話,會(huì)帶高店鋪的滯銷(xiāo)率,淘寶滯銷(xiāo)率越高,店鋪的權(quán)重就會(huì)越低,同時(shí)還可能會(huì)影響一些活動(dòng)的參加。
3、對(duì)于部分商品,如食品類(lèi),一定要上傳相關(guān)生產(chǎn)廠家信息,生產(chǎn)許可證編號(hào)等。
4、上架的時(shí)候盡量豐富寶貝SKU,在一開(kāi)始就把產(chǎn)品的相關(guān)SKU信息準(zhǔn)備好,在新品上架的時(shí)候一并上傳設(shè)置。
淘寶商家應(yīng)該上架多少商品?
1、新手類(lèi)淘寶上架寶貝數(shù)量:(30-50件足已)剛剛加入淘寶賣(mài)家大軍的朋友,商品不需要太多,30-50件就可以了,原因如下:
(1)一般新手沒(méi)有足夠的資金,進(jìn)大批量的貨,否則資金積壓太多,不利于以后發(fā)展;
(2)一般新手并不完全了解市場(chǎng)行情、商品流行趨勢(shì)、商品品質(zhì)特點(diǎn),上太多的商品,會(huì)導(dǎo)致商品參差不齊,而自己又不能全面了解商品屬性,對(duì)于買(mǎi)家的問(wèn)題很難一一準(zhǔn)確、詳細(xì)回答;
(3)一般新手對(duì)商品銷(xiāo)售沒(méi)有預(yù)期,轉(zhuǎn)行的可能性存在,“船小好掉頭”;
(4)一般買(mǎi)家對(duì)于新手店鋪有一定的疑慮,商品不多,可以突出重點(diǎn)商品,不雜亂無(wú)章,讓人眼花繚亂,更方便買(mǎi)家找到具有切入點(diǎn)的商品,有利于慢慢培養(yǎng)你的精品寶貝。
(5)為什么不建議20件商品以下呢,因?yàn)槟壳吧唐肥敲宽?yè)20件,買(mǎi)家一進(jìn)來(lái)就完全看遍了寶貝,翻頁(yè)的機(jī)會(huì)也不給人家,呵呵,好象太“遜”了。
2、有心一族(50-150件)淘寶上架寶貝數(shù)量。小店賺心了,50-150件還是要的。
(1)心心店鋪屬于開(kāi)拓成長(zhǎng)期階段,已經(jīng)有了一定的銷(xiāo)售方向,商品結(jié)構(gòu)相對(duì)固定,可以再進(jìn)一些類(lèi)似商品,
(2)心心店鋪已經(jīng)有了少量的固定客戶群,需要增加商品,以吸引新買(mǎi)家,留住老客戶,每周給人一個(gè)新氣象,多給人一個(gè)挑選的余地,因此需要增加商品;
(3)心心店鋪需要給人一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、致力網(wǎng)店的形象,商品數(shù)量太少,不利于傳遞開(kāi)店信息和店鋪文化;
(4)為什么在這階段商品不要上架太多呢?應(yīng)該要適可而止,因?yàn)椋?/span>
A、心心店鋪一般是掌柜自己打理,要熟悉掌握幾百件商品的情況,好象比較難。
B、一般來(lái)說(shuō)買(mǎi)家是帶著對(duì)你的某一商品的興趣進(jìn)來(lái)的,如果你店里的商品太多,而你僅僅是一個(gè)“心級(jí)店家”,容易產(chǎn)生“內(nèi)耗性”的比較,"原來(lái)還有更好的啊!"。
3、鉆石店鋪(100件以上)淘寶上架寶貝數(shù)量。上鉆石了,就是一個(gè)“大”賣(mài)家,商品還是多點(diǎn)好,本人認(rèn)為有100件以上寶貝就更好了。
(1)鉆石店鋪塑造的是“大店家”形象,如果實(shí)體店鋪一樣,除了店鋪門(mén)面、店鋪裝潢、服務(wù)人員等以外,還需要商品“琳瑯滿目”,商品數(shù)量多,可以充分展示店家“實(shí)力”;
(2)鉆石賣(mài)家已經(jīng)具有相當(dāng)固定和龐大的客戶群,對(duì)老客戶需要新花樣以引誘,及時(shí)、定期推出新品、精品,是需要的。
(3)鉆石賣(mài)家應(yīng)該有一定的資金實(shí)力和判斷眼光,還有相對(duì)固定、可靠的進(jìn)貨渠道,商品來(lái)源不成問(wèn)題,因此商品品種多是完全有條件的。
4、皇冠店鋪淘寶上架寶貝數(shù)量。(隨便)做到皇冠了,隨便上多少商品都已經(jīng)不是問(wèn)題。
根據(jù)了解得知淘寶新開(kāi)的店鋪必須要上新10件商品才行,如果商家不上新10件商品的話,可能在淘寶店鋪會(huì)被面臨的釋放的處罰,所以說(shuō)各位淘寶商家們一定要上滿這么多件商品。
作為淘寶新店是肯定要上傳商品的,但是在上傳的商品數(shù)量方面,需要有一定的控制才行,關(guān)于這方面的內(nèi)容在以上已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明,希望對(duì)各位新手商家會(huì)有所幫助。
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