拼多多物流幾天不動會有賠償嗎？怎么處理

如今說到大家都喜歡在拼多多平臺購物，大家都希望自己購買的商品能夠馬上到手，但是有時候物流會出現(xiàn)問題，比如說物流突然停止不前了，拼多多物流幾天不動會有賠償嗎？怎么處理？下面來看看吧。

拼多多物流幾天不動會有賠償嗎?

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。

拼多多物流幾天不動怎么處理

1、商家上傳快遞單號后，24小時內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來的24小時內(nèi)沒有物流更新。

2、商家上傳快遞單號后，物流正常更新，但是物流更新的路線與買家的實(shí)際送貨地址不匹配。

3、快遞有小票，買家沒有收到產(chǎn)品?；蛘呖爝f已經(jīng)過了合理的物流配送期，而買方從未收到商品。

可以看出物流異常的訂單，很多都是第三方物流的問題。如果異常物流訂單時，我們應(yīng)該在第一時間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況，看看是什么原因造成的，如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時;核實(shí)后，及時與買方聯(lián)系，解釋情況，安慰買方，讓買方耐心等待物流更新，避免買方申請退款或事后做出不良評價。如果丟失，必須及時補(bǔ)發(fā)，通知客戶新的訂單號，并與物流協(xié)商賠償。

務(wù)必選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作，并提前與物流公司就物流更新進(jìn)行溝通。進(jìn)口訂單和發(fā)貨后，及時關(guān)注物流更新情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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