淘寶出售假冒商品被扣分什么時(shí)候清零呢?售假怎么申訴的
2022-07-15|13:20|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:85
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本文大綱:淘寶出售假冒商品被扣分什么時(shí)候清零呢?售假怎么申訴的 提起開網(wǎng)店一旦店鋪被發(fā)現(xiàn)售假,那么店鋪肯定就會(huì)扣分的,要知道,店鋪扣分的話對(duì)店鋪還是有非常大的影響的,那么淘寶出售假冒商品被扣分什么時(shí)候清零呢?售假怎么申訴的?
據(jù)了解,出售假冒物品的違規(guī)行為在每年的12月31日會(huì)清零的。
售假怎么申訴?
在大家收到淘寶官方的通知,我們要做的第一步就是仔細(xì)的查看這個(gè)郵件,查看我們被投訴的有效期限制,在有效期之內(nèi)進(jìn)行申訴。
接下來(lái)我們就點(diǎn)擊該消息,進(jìn)入后方點(diǎn)擊我要申訴按鈕,當(dāng)然你首先要弄清楚買家是為何對(duì)你進(jìn)行了投訴,然后根據(jù)我們店鋪中的實(shí)際信息采集證據(jù),以此來(lái)提供給淘寶官方供他們進(jìn)行評(píng)判。這些證據(jù)可以包括我們正規(guī)的拿貨憑證,店鋪的運(yùn)營(yíng)許可證書等,把文件壓縮到符合官方的條件之后,直接進(jìn)行提交。
然后我們就等待買家對(duì)我們的回應(yīng),繼續(xù)進(jìn)行投訴還是沒(méi)有證據(jù)放棄投訴。如果說(shuō)我們店鋪確實(shí)沒(méi)有售假,或者是我們的店鋪沒(méi)有運(yùn)營(yíng)什么不合格的東西。這個(gè)時(shí)候我們就只等待淘寶官方對(duì)我們作出回應(yīng)就可以了。如果說(shuō)之前已經(jīng)出現(xiàn)了扣分或者下架,淘寶官方進(jìn)行了辦理之后,都會(huì)給我們恢復(fù)原狀的。在這里再次提醒大家,一定要注意辦理申訴的時(shí)間,如果超過(guò)淘寶官方規(guī)則的時(shí)間,那么你就已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行申訴了。
另外,如果說(shuō)你的店鋪需要進(jìn)行申訴,那么大多需要以下幾種證件。第一種是你店鋪的授權(quán)證書,第二種是你店鋪的拿貨證明,第三種是我們店鋪中所用的圖片以及圖碼的一些正規(guī)來(lái)源證明,這些大家都需要提前準(zhǔn)備好。
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