天貓?zhí)摷俳灰咨暝V后在哪看結(jié)果

一、怎么申訴?

第一步： 在賣家中心左側(cè)菜單欄里確實(shí)有個(gè)體檢中心， 當(dāng)你有寶貝出現(xiàn)降權(quán)了，就會(huì)在體檢中心出現(xiàn)“需要處理的警告”的提示，第二步： 點(diǎn)開這個(gè)警告的提示后看信息，如有降權(quán)，你將會(huì)看到(以虛假交易降權(quán)為例)，要了解寶貝信息：寶貝id，降權(quán)類型，申訴時(shí)間，具體看下圖標(biāo)注的解析：

解析：

1丶商品標(biāo)題和商品id;

2丶降權(quán)類型;

3丶明確的申訴截止時(shí)間，以及當(dāng)前的寶貝進(jìn)度;

4丶查看原因(申訴入口，咨詢?nèi)肟?在這里哦)

第三步： 了解了寶貝信息后，“查看原因”，解析： (這個(gè)頁面你要重點(diǎn)關(guān)注的信息)

1丶小二提醒： 這個(gè)就是說，申訴時(shí)間：72小時(shí)內(nèi);如果申訴不成立，涉及訂單的銷量丶信用丶評(píng)價(jià)等都會(huì)批量刪除哦;

2丶逾期處理 ：這個(gè)就是說，如果不及時(shí)申訴，就會(huì)涉及訂單的銷量丶信用丶評(píng)價(jià)等都會(huì)批量刪除哦;

3丶我有疑問 ：這個(gè)就是說，這個(gè)入口可以進(jìn)入到在線客服咨詢;

4丶我要申訴： 這個(gè)就是說：申訴入口 及 申訴截止時(shí)間。如需申訴一定要及時(shí)申訴哦。該頁面點(diǎn)進(jìn)去后會(huì)提示你需要申訴的訂單編號(hào)。

二、怎么看結(jié)果?

申訴后的進(jìn)度和結(jié)果哪里去看?在這里：提交憑證后，審核會(huì)在24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果的，耐心等待，可以關(guān)注這個(gè)“我的申訴”，也可以是“我的服務(wù)記錄”里，2個(gè)都可以看：

提醒：

1丶 申訴的時(shí)候，根據(jù)頁面提示的訂單去提交對(duì)應(yīng)憑證;快遞底單;和買家的舉證號(hào)(如沒有聊天則不需要提供)

2丶 如果申訴第一次審核不通過需要補(bǔ)充憑證的，在5天內(nèi)只有一次機(jī)會(huì)補(bǔ)充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時(shí)候就把憑證提交齊全哦。

關(guān)于天貓?zhí)摷俳灰咨暝V的步驟以及怎么查看申訴結(jié)果的信息已經(jīng)給大家分享在上面了哦。其實(shí)虛假交易申訴并沒有想象中的那么難，只要大家將自己收集好的憑證上傳，會(huì)有天貓小二進(jìn)行審核判斷的哈。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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