天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變更公示是什么？

 

 

本規(guī)則于2022年5月23日公示，將于2022年5月30日生效。

 

變更前：

 

四、不支持消費(fèi)者申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差的特殊情形有哪些?

 

(三)價(jià)保期內(nèi)若屬于以下場(chǎng)景導(dǎo)致的降價(jià)，將無(wú)法支持對(duì)應(yīng)場(chǎng)景降價(jià)的補(bǔ)差

 

1、聚劃算訂單，同一商品參與天貓雙11/618活動(dòng)期間導(dǎo)致的降價(jià);

 

2、使用了部分限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如：秒殺、洋蔥盒子試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品等;

 

3、紅包(含消費(fèi)券)、運(yùn)費(fèi)、百億補(bǔ)貼、天貓購(gòu)物券(日常)、88VIP付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠、天貓積分、淘金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等;

 

六、其他注意事項(xiàng)或說(shuō)明

 

1、如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者在價(jià)保成功后，對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷;

 

2、若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額;

 

3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則各平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé);

 

4、各平臺(tái)可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)規(guī)則進(jìn)行必要變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在服務(wù)頁(yè)面上，公布后依法生效。

 

變更后：

 

四、不支持消費(fèi)者申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差的特殊情形有哪些?

 

(三)價(jià)保期內(nèi)若屬于以下場(chǎng)景導(dǎo)致的降價(jià)，將無(wú)法支持對(duì)應(yīng)場(chǎng)景降價(jià)的補(bǔ)差

 

1、聚劃算訂單，同一商品參與天貓雙11/618活動(dòng)期間導(dǎo)致的降價(jià);

 

2、使用了部分限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠，如：秒殺、洋蔥盒子試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠、贈(zèng)品等;

 

3、紅包(含消費(fèi)券)、運(yùn)費(fèi)、百億補(bǔ)貼、天貓購(gòu)物券(日常)、天貓積分、淘金幣抵扣、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國(guó)際直營(yíng)-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂(lè)、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等;

 

六、其他注意事項(xiàng)或說(shuō)明

 

1、如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者在價(jià)保成功后，對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷;

 

2、若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額;

 

3、若因88VIP付費(fèi)會(huì)員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價(jià)，消費(fèi)者需要在價(jià)保訂單付款時(shí)和發(fā)起價(jià)保時(shí)需同時(shí)屬于88VIP用戶身份。

 

4、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)或服務(wù)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)或服務(wù)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則各平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé);

 

5、各平臺(tái)可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)規(guī)則進(jìn)行必要變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在服務(wù)頁(yè)面上，公布后依法生效。