淘寶違規(guī)了那保證金還能退出來嗎？該注意什么？

 

 

淘寶違規(guī)了那保證金還能退出來嗎？

 

淘寶開店要熟悉淘寶規(guī)則，店鋪運營中出現(xiàn)了嚴重違反規(guī)則的行為會被封店。封店最重要的就是保證金還能不能退。店鋪被封并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄申請解凍消保保證金，系統(tǒng)會統(tǒng)一排查永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的系統(tǒng)會自動解凍保證金，后續(xù)賣家可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

 

賬戶未被永久凍結(jié)，不打算繼續(xù)開店的話，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，可以自己登錄淘寶賬戶賣家中心申請解凍保證金。賬戶永久凍結(jié)保證金解凍需要滿足以下條件：

 

1.沒有未完結(jié)基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

 

2.暫時并沒有處理的先行賠付投訴記錄;

 

3.沒有正在處理未完結(jié)賠付記錄;

 

4.淘寶賠付基金的無催繳單;

 

5.沒有未結(jié)束消保交易記錄;

 

6.沒有交易成功并且在15天以內(nèi)消保交易記錄;

 

該注意什么？

 

賣家要誠信經(jīng)營，要理解淘寶規(guī)定是一個不斷優(yōu)化完善的過程，要切實保障買賣雙方利益的完善。淘寶對于售假處罰扣除保證金有利于維護正常的市場秩序，合法誠信經(jīng)營可相對獲得更多的流量，提升合法誠信經(jīng)營的經(jīng)營效率。

 

淘寶扣除保證金是因為雙方已經(jīng)簽訂協(xié)議，根據(jù)商城提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。一種當商家違法、違約或者不誠信時或者被買家申請維權(quán)、索賠時，淘寶有權(quán)根據(jù)獨立的判斷，無須承擔責任地、直接使用保證金對買家進行先行賠付。

 

當然平臺也可能出現(xiàn)誤判的情況，賣家如果覺得自己的店鋪沒有違規(guī)的行為可以向平臺提出申訴，如果申訴成功的話所有的懲罰都是會被退回的，但是申訴需要提供相應(yīng)的證據(jù)資料，不過多數(shù)情況都是賣家不注意銷售細節(jié)造成的。