關(guān)于淘寶違規(guī)扣分清零的說明有哪些？關(guān)于違規(guī)申訴的如何處理？

就要到2020年底了，那各位商家最為關(guān)心的自然就是，這一年度的違規(guī)扣分是不是都會清零啦。那淘寶明確表明了《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。相關(guān)細則如下：

一、一般違規(guī)扣分

所有2020年的一般違規(guī)扣分將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿方可解除。

二、嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)

1、所有2020年度嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿48分的，將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

2、若2020年度嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

三、出售假冒商品違規(guī)扣分

2020年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下：

1、2019年底假貨違規(guī)扣分已清零的：

(1)2020年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

(2)2020年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2021年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

【溫馨提示】若您在2021年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2021年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

(3)2021年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2019年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計入2020年的：

(1)若2020年度新增出售假冒商品扣分未達24分的，將于2020年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

(2)若2020年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的，即累計已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

對于2020年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應(yīng)的處罰將會撤銷，對應(yīng)的違規(guī)分數(shù)將從您2020年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2020年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

為了避免給您的正常經(jīng)營造成影響，對于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2020年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理。

營銷活動的限制不隨著2020年底違規(guī)扣分清零而取消。

【舉例】某會員于2020年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據(jù)“近90天內(nèi)無虛假交易扣分”的營銷活動規(guī)范，該會員依然只能從2021年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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