淘寶降權(quán)申訴不成立怎么辦?
2022-08-22|11:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:552
有些賣家用戶在淘寶開店后,由于店內(nèi)流量不好或者是銷量轉(zhuǎn)化不好,就操作了刷流量或者刷單,結(jié)果就被平臺給稽查到后對寶貝做出了降權(quán)處罰,然后賣家就去官方申訴,結(jié)果失敗了,這種淘寶降權(quán)申訴不成立怎么辦?賣家用戶該如何做才能降低損失,同時造成申訴不成立的原因是什么。
對于上述這些問題下面我們一起進(jìn)入了解吧,先從淘寶降權(quán)申訴不成立的問題和大家進(jìn)行解答吧。
1、如果申訴失敗的話,賣家用戶該怎么辦?
如果賣家用戶是因?yàn)樗伪唤禉?quán)了,申訴失敗后就只能接受事實(shí),然后在這段時間內(nèi)優(yōu)化自己店鋪的站內(nèi)流量,具體的操作方法如下:
淘寶官方會在給予店鋪正式處罰前,會給賣家用戶發(fā)出提醒和警告信息的,賣家用戶應(yīng)該重視這部分的內(nèi)容,在接收到官方發(fā)來虛假寶貝降權(quán)提示時,就要對寶貝做立即下架處理,因?yàn)榫退阕约翰徊僮飨录?,官方也會對寶貝進(jìn)行下架處理的,同時買家在搜索聯(lián)眾也搜索不到大家的寶貝。所以基于這種情況,小編還是奉勸各位親們別再一味掙扎了,趕快操作下架,想好補(bǔ)救的措施更好。
違規(guī)寶貝被下架降權(quán)后,賣家用戶可以把下架的寶貝進(jìn)行修改操作,從類目和標(biāo)題上入手進(jìn)行修改,然后需要讓系統(tǒng)查不到降權(quán)寶貝,這是第一步,修改完成后不能一修改完就馬上上架了,最少得放一晚上再上架,不然很容易被淘寶檢測出來。
淘寶官方系統(tǒng)的稽查軟件通常是在早上八點(diǎn)對虛假交易的寶貝進(jìn)行檢測的,所以,賣家們可利用這一空洞來為寶貝爭取更多的展示機(jī)會。這邊建議賣家將修改好的寶貝放在第二天早上九點(diǎn)左右去操作上架為好。
經(jīng)過一段時間之后,當(dāng)大家以上操作沒有出現(xiàn)問題,那么過一段時間后,賣家用戶可以將被降權(quán)的寶貝再改為原來的類目和標(biāo)題繼續(xù)進(jìn)行銷售,把正確的寶貝類目進(jìn)行再上架后,后臺系統(tǒng)就有可能不會提示虛假交易了。
1、了解了降權(quán)寶貝的處理辦法之后,接下來我們再來說說降權(quán)寶貝申訴不成功的原因是哪些。
賣家用戶可以按照這個步驟去自行查看申訴失敗的原因,大家進(jìn)入到賣家中心,找到客服服務(wù)選項(xiàng)下的申訴中心功能選項(xiàng),點(diǎn)擊已提交的申訴,在這里就會顯示每條申訴內(nèi)容以及申訴不通過的原因。
最后還要提醒所有賣家用戶的是:降權(quán)申訴上傳的憑證只是審核的一部分,審核時不僅僅查看賣家用戶提供的憑證,平臺會根據(jù)自己的系統(tǒng)對維度的進(jìn)行審核評估,比如說有沒有參加過第三方平臺炒作,交易流程是否規(guī)范,是否有同事、親戚、朋友等購買,是否商品大幅度修改交易價格,是否有發(fā)空包件,使用虛假的物流單號或者同一個單號多次重復(fù)使用等等都在考核的范圍內(nèi)。
所以賣家用戶被降權(quán)后申訴不成功的話,就坦然的接受這個事實(shí)吧,然后按照上文中分享的內(nèi)容去操作編輯降權(quán)寶貝,最大限度的挽回自己的損失就好了。淘寶上開店建議賣家用戶還是少操作刷單比較好,多從自身出發(fā),提高自己的店鋪運(yùn)營能力,學(xué)習(xí)一些淘寶直通車推廣技巧,利用這些合法的渠道去推廣引流才不會被降權(quán)。
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