淘寶申請退款規(guī)則有哪些？如何申請？

 

淘寶申請退款規(guī)則有哪些？

 

淘寶設(shè)置的睿寬規(guī)則還是很人性的化的，一般的情況都是可以申請退款退貨的。尤其是有一種七天無理由退貨退款，更是極大方便了消費(fèi)者。不過實(shí)際中也是要分情況的，需要多多了解相關(guān)的退貨規(guī)則!

 

1、只能對未要求客服介入處理，進(jìn)行退款操作處理。具體步驟(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

 

2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

 

3、同一訂單編號的訂單，退款次數(shù)要注意，取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。

 

4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。

 

 

如何申請？

 

第一，拿到貨物的時(shí)候，看看這個(gè)商品是不是和淘寶賣家描述的一樣，要是我們對這件商品實(shí)在是不喜歡的話，我們先打開手機(jī)淘寶，然后再去找到自己的那件商品的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去，然后可以看到一個(gè)退款的界面，點(diǎn)擊進(jìn)去申請退款退貨就行了，然后我們再選擇自己的理由。

 

第二，我們其實(shí)在申請退款之前我們最好還是和賣家溝通一下，我們先和她聊聊我們?yōu)槭裁聪胍丝?，把我們的原因和他說說，一般客服都是會同意的，她之后就會告訴你你需要把貨物寄到那個(gè)地方去。然后你到時(shí)候選擇一個(gè)合適的快遞然后寄到他那個(gè)地方就可以了。等商家收到你寄回的貨物的時(shí)候，就會把退款打給你，但是一般都是需要一天以上的時(shí)間。

 

第三，要是我們還沒有收到貨物，就是賣家還沒有發(fā)貨的時(shí)候，這種情況我們不需要寄快遞，直接申請退款就行了，退完之后還是需要和客服溝通下。

 

第四，要是我們遇到那種不可理喻的賣家的時(shí)候，在我們和他溝通無法協(xié)商，他不接受你的退貨的時(shí)候，我們可以直接去申請?zhí)詫毧头槿?，只要你這邊東西還在，沒什么破損，這樣我們都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其實(shí)還是挺害怕的，比較淘寶客服還是站在我們顧客這邊的，但是你要是無理取鬧的退貨，這樣其實(shí)也是不行的，這樣的話退貨是退不了的。

 

所以說我們需要把我們退貨的理由想的很充分，因?yàn)橹灰憷碛沙浞值脑挘鋵?shí)商品都是可以退貨的。其實(shí)在淘寶購物的過程當(dāng)中，難免會遇到對產(chǎn)品不滿意的情況，如果真的想要退款的話，我們可以選擇直接退貨，但是最好不要選擇是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或者其他對商家不利的退款理由，因?yàn)檫@樣會對商家的信譽(yù)造成很大的影響，也會在退貨的過程當(dāng)中遇到很多麻煩。