如何修改淘寶店自動(dòng)回復(fù)?自動(dòng)回復(fù)有什么好處?
2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:357
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如果淘寶店鋪銷量多的時(shí)候,客服一個(gè)一個(gè)回復(fù)也是比較累的,所以這時(shí)候,設(shè)置自動(dòng)回復(fù)是最便捷的,最近有小伙伴想修改淘寶店自動(dòng)回復(fù),不知道如何操作?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個(gè)軟件,在安裝之后登陸好你的淘寶賬號(hào)。
2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ?,那么我們?cè)诘赇伿醉?yè)的最底部找到“更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了,點(diǎn)擊該選項(xiàng),那么在之后我們也就會(huì)找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。
3.點(diǎn)擊該功能,里面也會(huì)有一個(gè)叫做“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng),在進(jìn)入該選項(xiàng)之后,那么我們也就可以來(lái)設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。
4.在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的功能里面,點(diǎn)擊重新選擇,那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問(wèn)題和問(wèn)題的答案了。
5.當(dāng)我們的問(wèn)題和答案都設(shè)置好了以后,那么我們也就可以點(diǎn)擊下面的確定按鈕,進(jìn)行保存提交我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的信息了,這樣一來(lái),那么我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)也就完成了,當(dāng)買家們聯(lián)系我們的客服詢問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題的時(shí)候,那么我們所設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)功能也將會(huì)把問(wèn)題的答案發(fā)送給買家了。
自動(dòng)回復(fù)有什么好處?
1.提升在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容作用以后能夠 提升消費(fèi)者對(duì)店家的好感度,讓顧客不容易覺(jué)得自身被店家冷淡。
2.提升在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容作用以后還可以大大增加商品的交易量,根據(jù)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容讓顧客能夠 迅速的掌握商品的具體情況。
3.淘寶店面商品的銷售量和店家的在線客服溝通協(xié)調(diào)能力有立即的關(guān)聯(lián),假如店家的在線客服沒(méi)有的話,在線客服自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的內(nèi)容也必須用心開(kāi)展撰寫(xiě),規(guī)定自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容的內(nèi)容一定要短時(shí)間內(nèi)處理消費(fèi)者的難題。
商家一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù),這樣可以提升客服的回復(fù)效率,從而也會(huì)提升淘寶店鋪銷量,如果有商家不會(huì)設(shè)置的好,就按照以上的方法去做吧!
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