淘寶描述不符三倍賠償怎么申請(qǐng)？有哪些要求？

 

淘寶描述不符三倍賠償怎么申請(qǐng)？

 

可以提供相關(guān)證據(jù)(照片，聊天記錄)反饋給淘寶，一般會(huì)根據(jù)購買實(shí)物金額大小來判定，如果情況屬實(shí)，淘寶會(huì)追究責(zé)任的。

 

1、在滿足假一賠三規(guī)則第二條的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“假一賠三”賠付申請(qǐng)，并注明理由;

 

 

2、在收到買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定;

 

3、當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“假一賠三”賠付申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

 

有哪些要求？

 

1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并提供“假一賠三”服務(wù);

 

2、買家已要求賣家提供“假一賠三”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);

 

3、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

 

4、買家提出“假一賠三”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請(qǐng)時(shí);

 

5、買家同意，賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及商品回郵郵費(fèi))為限。

 

其實(shí)如果買家想要在淘寶上面去申請(qǐng)三倍賠償，有個(gè)前提就是，商家已經(jīng)成功加入到消費(fèi)者的保障服務(wù)里面，同時(shí)還有提供假一賠三這種服務(wù)。同時(shí)還需要跟商家去進(jìn)行聯(lián)系，提供自己收到假貨的證據(jù)，然后再去按照上面的流程去申請(qǐng)賠償。