2020淘寶紅包退款規(guī)則是什么？2020淘寶紅包設(shè)置錯誤如何退款？

 

1）若使用店鋪紅包的訂單發(fā)起全額退款（交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉），且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶；若退款完成時該店鋪紅包已過期的，則該店鋪紅包不退還；部分退款時，店鋪紅包不退還。

 

2）若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包5元，實際支付95元=A商品38元+B商品57元。買家發(fā)起全額退款，退還95元（若紅包還在使用有效期內(nèi)，同時退還5元店鋪紅包）。買家僅發(fā)起A商品全額退款，退還38元（屬于部分退款，店鋪紅包不退）。買家僅發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還57元（屬于部分退款，店鋪紅包不退）。

 

 

2020淘寶紅包設(shè)置錯誤退款方法：

 

若您在淘寶現(xiàn)金紅包池創(chuàng)建了紅包，且在群聊后臺創(chuàng)建了拼手氣紅包活動，并已投放到群，狀態(tài)還未開始（如下截圖），那需要先把這些拼手氣紅包活動操作刪除。后臺管理——設(shè)置營銷活動，點擊右側(cè)的刪除（目前僅支持逐個刪除）；

 

注意：把這些設(shè)置錯誤的拼手氣紅包活動全部刪除后，錢款退回時間一樣，在您設(shè)置的紅包有效期結(jié)束的24小時退回原先充值的支付寶賬戶。

 

鋪面在運營的過程中總是會發(fā)生退款的問題，導(dǎo)致這個問題的原因也有很多的。比如有些賣家不誠信，可能會虛假發(fā)貨，還有一些賣家可能所發(fā)出的產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，除了賣家的原因之外，也有可能是其他方面的一些問題，比如快遞方面的問題。