淘寶寶貝描述評分灰色具體是什么意思？怎么提高評分？

 

淘寶寶貝描述評分灰色代表的是低于行業(yè)的平均值，紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。如果最近半年內(nèi)有的買家給的評分比較低，或者是最近有給分比較低的買家，日積月累導(dǎo)致評分越來越低。

 

如果說，淘寶寶貝描述評價高但是卻是灰色的，那么就代表當(dāng)前沒有計分顯示，說明你的信用計分還沒有正式生效。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值，評價正式生效后系統(tǒng)會自動計算顯示。

 

 

怎么提高評分？

 

1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀，不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

 

2、賣家描述產(chǎn)品的時候，不要模糊帶過，要清楚地描述出來。比如消費(fèi)者對杯子的尺寸沒有什么概念，這時候商家就應(yīng)該舉出一個人們熟悉的例子，來進(jìn)行對比說明，讓消費(fèi)者明白。還有寶貝需要注意什么，可能會出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說出來。

 

3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時候商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿。比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，這些都是比較不錯的方法，可以降低寶貝描述低的幾率。

 

一般來說，淘寶寶貝描述評分低，是因?yàn)橛脩裟玫缴唐泛螅杏X實(shí)物和商家描述的不一樣，不符合產(chǎn)品描述的特點(diǎn)、功能、形狀，所以在評價中給了很低的分?jǐn)?shù)。所以，賣家對寶貝的描述要和寶貝符合。