淘寶寶貝描述評(píng)分灰色具體是什么意思？怎么提高評(píng)分？

 

淘寶寶貝描述評(píng)分灰色代表的是低于行業(yè)的平均值，紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。如果最近半年內(nèi)有的買(mǎi)家給的評(píng)分比較低，或者是最近有給分比較低的買(mǎi)家，日積月累導(dǎo)致評(píng)分越來(lái)越低。

 

如果說(shuō)，淘寶寶貝描述評(píng)價(jià)高但是卻是灰色的，那么就代表當(dāng)前沒(méi)有計(jì)分顯示，說(shuō)明你的信用計(jì)分還沒(méi)有正式生效。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值，評(píng)價(jià)正式生效后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算顯示。

 

 

怎么提高評(píng)分？

 

1、賣(mài)家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀，不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

 

2、賣(mài)家描述產(chǎn)品的時(shí)候，不要模糊帶過(guò)，要清楚地描述出來(lái)。比如消費(fèi)者對(duì)杯子的尺寸沒(méi)有什么概念，這時(shí)候商家就應(yīng)該舉出一個(gè)人們熟悉的例子，來(lái)進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，讓消費(fèi)者明白。還有寶貝需要注意什么，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說(shuō)出來(lái)。

 

3、如果有買(mǎi)家通過(guò)旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時(shí)候商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿(mǎn)。比如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，這些都是比較不錯(cuò)的方法，可以降低寶貝描述低的幾率。

 

一般來(lái)說(shuō)，淘寶寶貝描述評(píng)分低，是因?yàn)橛脩?hù)拿到商品后，感覺(jué)實(shí)物和商家描述的不一樣，不符合產(chǎn)品描述的特點(diǎn)、功能、形狀，所以在評(píng)價(jià)中給了很低的分?jǐn)?shù)。所以，賣(mài)家對(duì)寶貝的描述要和寶貝符合。