在淘寶上購物后可能會發(fā)生淘寶退貨退款的情況，有些人并不知道這個退款是怎么回事，所以想知道這個退款的錢最終是退到了哪里，其實在淘寶上的退款一般是原路返還，下面就給大家具體的介紹下退款的路徑吧。

退款的時間和退款到哪里是要看大家的支付方式的，最快的話就是支付寶了，因為支付寶也是阿里巴巴旗下的，退款就是最快的了。其次就是信用卡或者銀行卡，如果是信用卡付款，直接退回信用卡，你的額度會恢復(fù)，如果銀行卡，直接退到賬戶余額中。總之就是用什么付款，退款時就會退到哪里。

一般支付寶基本是即時到賬的，而信用卡一般都是1～5個工作日左右到賬，不過也會有特殊情況的，像中國銀行的信用卡，一般是在6個工作日以內(nèi)到賬的。如果是用普通銀行卡支付的話，大概3個工作日以內(nèi)就會到賬了。

再一個會影響到您的退款的進(jìn)度的就是訂單的狀態(tài)了，要知道如果您的訂單在付款了以后還沒有發(fā)貨的情況下的話，那么您想要退款的話，在您申請退款以后，最遲也就是48小時以內(nèi)，如果賣家沒有點擊發(fā)貨的情況下，那么您的付款的金額就會自動的退回到您支付的賬戶中了。

然后就是如果您的訂單是賣家已經(jīng)發(fā)貨了的話，那么一定要記得在拿到貨了以后再申請退款哦，您在申請了退款以后，是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時間來進(jìn)行響應(yīng)的，如果賣家在這個時間段內(nèi)并沒有點擊的話，那么淘寶的系統(tǒng)就會自動的判定達(dá)成了退款的協(xié)議。

要注意的就是，退款的協(xié)議成立以后，買家一定要在一周的時間內(nèi)也就是7天以內(nèi)來進(jìn)行退貨的操作，如果大家沒有退貨的話，那么退款申請就會失敗。并且在您點擊退貨了以后，在您將商品寄出的時候如果選擇的是快遞的話就有10天的響應(yīng)退款的時間，而如果是平郵的話，那么就有將近30天的時間來進(jìn)行退款，如果在這個時間內(nèi)賣家沒有進(jìn)行退款的操作的話，系統(tǒng)就會將您的支付金額退還給您。

如果你是用的支付寶的銀行卡購買的商品，那么退款最終是退到對應(yīng)的銀行卡余額中，如果你是用的支付寶余額付的款，那么就會退到支付寶余額中，還有一些人是用的花唄分期，那么退款就直接補(bǔ)齊花唄了。

怎么查看自己淘寶退款率？對店鋪的影響是什么？

淘寶用戶們申請退款了以后，會對淘寶店鋪造成一定的影響，偶爾申請退一次并不會怎么樣，但是經(jīng)常的申請退款的話，就會有很大的影響哦，淘寶商家如何去看自己淘寶退款率呢?

怎么查看自己淘寶退款率?

淘寶買家退貨并不影響信譽(yù)，對信譽(yù)有影響的是得到差評，才會減相關(guān)的信用點。

評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類。評價生效后，收到評價一方的信用積分會根據(jù)相應(yīng)計算方式進(jìn)行增減，計算方式：“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。

對店鋪的影響是什么?

1、對商品搜索的影響，當(dāng)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)時，全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認(rèn)搜索結(jié)果中不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費(fèi)者選擇后展現(xiàn)。特殊市場另有規(guī)定的除外。

2、對直通車的影響， 自淘寶檢查時起前一個月內(nèi)糾紛退款率高于淘寶指定標(biāo)準(zhǔn)的賣家，在做直通車期間會被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標(biāo)準(zhǔn)會繼續(xù)暫停14天;符合指定標(biāo)準(zhǔn)則可繼續(xù)正常使用。

3、對賣家營銷活動的影響，近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆)將不得參加淘寶任何官方營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)。

淘寶沒有顯示買家的退貨率，好評率的查看路徑：

1、到“我的淘寶”頁面，在左邊的功能入口中點擊“我的評價”

2、進(jìn)入“我的評價”頁面，下圖中箭頭所指的就是好評率。

3、買家在淘寶上給出的好評率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，這個做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。

4、店鋪評分不會影響賣家的好評率,中差評會影響賣家的好評率。

淘寶商家們需要去重視自己店鋪的退款率哦，如果退款率特別多的話，就需要去找一找消費(fèi)者們退款的原因是什么，只有找到了原因，從源頭上面著手，才知道如何去降低店鋪的退款率哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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