淘寶運營六大公式是什么?跳失率怎么計算?
2022-08-21|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:160
在運營淘寶店鋪的時候也需要采用一些公式進行數(shù)據(jù)的計算和分析,進而對店鋪進行優(yōu)化,那么在運營店鋪的時候,有常見的六大公式,接下來就為各位賣家們詳細的介紹一下。
公式一:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價
這是總公式,其中流量 *轉(zhuǎn)化率=成交量,在所有淘寶運營操作中,只要提高其中一個數(shù)據(jù)就能提高最終的銷售額。比如通過直通車,自然提名來提高流量 ,通過優(yōu)化主圖,評價來提升轉(zhuǎn)化率,通過促銷-第二件半價,SKU綁定銷售來提高客單價。
公式二:流量=展現(xiàn)量*點擊率
展現(xiàn)量決定了流量的上限,那什么決定展現(xiàn)量呢?
個人認為是客戶的需求,假如一天有1W個人想要買鋼筆,他們會去搜索,那這個鋼筆一天大概會有1W多個展現(xiàn),但有的人會搜索兩三次,所以又有區(qū)分,分別為搜索人數(shù)與搜索人氣,數(shù)值越高市場越大,能獲得的流量最大。其次點擊率的提升在于對用戶的分析,越高的話單位展現(xiàn)能獲得的流量就越高,對最后的銷售客的提升也越高。
流量的區(qū)分: 免費流量:自然搜索、首頁等
付費流量:直通車、鉆展等
其他流量:站外流量
公式三:淘寶轉(zhuǎn)化率=購買人數(shù)/總訪客數(shù)
購買人數(shù)越多,轉(zhuǎn)化率越高,單位流量能產(chǎn)生的價值也越高,那如何提升轉(zhuǎn)化率呢?這是門學(xué)問,基礎(chǔ)的包括詳情頁設(shè)計,評價管理,銷量展現(xiàn),客服回復(fù)。在設(shè)計中各種技巧包括設(shè)置促銷,樹立代言人,痛點分析,賣點展示,涉及到一些關(guān)于銷售方面的知識,大方向研究客戶痛苦,展示解決方案。
公式四:客單價=銷售額/購買人數(shù)
一個客戶能在你這買更多的商品,也就意味著你能產(chǎn)生更多的銷售額,常見的方法有設(shè)置促銷:第二件半價等。也有的是多個SKU,比如衣架5個10塊,10個15塊,客戶大概率買10個15塊的,也就提升了客單價。
公式五:訪客數(shù)=展現(xiàn)量*點擊率。
公式六:成交用戶數(shù)=展現(xiàn)量*點擊率*轉(zhuǎn)化率。
跳失率怎么計算?
1. 入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV:通過統(tǒng)計軟件,如量子等,下載“寶貝被訪排行”,量子只給出今天以前,而不能給出今天的跳失率。打開已下載的數(shù)據(jù)文件,最后一列命名為“跳失人數(shù)”,計算公式就是 跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計入店一列,可得出全店從商品入店的總訪客,而統(tǒng)計跳失人數(shù)這一列,得出全部商品的跳失人數(shù);你入店商品跳失率是多少?
2. 全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁入店跳失人數(shù)+分類頁入店跳失人數(shù))/全店UV。當然主要入店是這3個頁面,分類頁入店最少。首頁跳失率=首頁跳失人數(shù)/首頁入店UV。
3. 廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(鉆展)的跳失率。這里不贅述。
4. 關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量
5. 類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV)。
淘寶店鋪的運營公式其實也不止上面這幾種,只是想要做好店鋪的基礎(chǔ)運營,需要先掌握上面這些公式,然后定期對店鋪的數(shù)據(jù)進行計算和分析,達到運營店鋪的目的。
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