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    淘寶虛假交易規(guī)則有哪些?如何扣分?

    2022-04-09|18:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:284

    現(xiàn)在在淘寶開店的商家可以說是越來越多了,淘寶平臺中有很多的規(guī)則約束著淘寶商家,比如說淘寶虛假交易規(guī)則,還有很多的淘寶商家對于淘寶虛假交易規(guī)則還不太了解,下面進行介紹。



    發(fā)生虛假交易行為的次數(shù)違規(guī)交易筆數(shù)違規(guī)糾正扣分:刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論;情節(jié)嚴重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。

    第一次:

    ≥96筆,一般違規(guī)行為,扣12分。

    第二次:

    ≥96筆,一般違規(guī)行為,扣12分。

    第三次:

    ≥96筆,視為情節(jié)嚴重一般違規(guī)行為,扣48分。

    第四次或以上:不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重一般違規(guī)行為,扣48分。

    若賣家短期內(nèi)產(chǎn)生大規(guī)模產(chǎn)生虛假交易行為的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重一般違規(guī)行為,扣48分。

    若賣家發(fā)生以下任一情形的,以嚴重違規(guī)行為扣48分:

    1、累計三次及以上被認定為“情節(jié)嚴重”的虛假交易行為;

    2、違反上述第(四)項規(guī)定后,再次發(fā)生大量虛假交易行為;

    3、存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴重、惡意對抗監(jiān)管等特殊情節(jié);

    4、為他人提供虛假交易服務。

    嚴重違規(guī)行為直接48分:

    單個商品涉嫌虛假交易,不論次數(shù)和筆數(shù)單個商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時間滾動計算。

    很多的淘寶商家為了提高自己店鋪的流量,會去進行虛假交易,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)了的話,那么該淘寶店鋪是肯定受到懲罰的,以上就是具體的規(guī)則了。更多相關(guān)的內(nèi)容盡在我們的幕思城電商等著大家來看!



    淘寶店鋪遭遇淘寶虛假交易處罰,怎么辦

    一、淘寶虛假交易是什么?

    淘寶虛假交易,是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權(quán)益的行為。 

    二、虛假交易處罰

    2.賣家第三次發(fā)生虛假交易行為,如果違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次扣12分,若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,則視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分;

    3.賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的,不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分;

    4.賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴重后果的,則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。

    淘寶虛假交易商品降權(quán)。淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品將會給予30天的單個商品搜索降權(quán),同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權(quán)處罰。

    三、被判定虛假交易了怎么申訴?

    1.點擊寶貝管理---體檢中心---店鋪綜合體檢---市場管理。

    點擊違規(guī)中的寶貝---待您處理的管控右下角----待申訴。

    點擊發(fā)起申訴---添加憑證。按照頁面指引添加憑證后,提交申訴。

    2.申訴資料的要求。

    因為商家需要證明交易的真實性,所以提供的申訴資料必須真實合法有效,需與消費者信息、商品實際信息相匹配,不得偽造。

    一般兩三天就會有結(jié)果,那么如果申訴通過的話,寶貝就會恢復正常搜索啦!

    3.注意哦:如果存在提供虛假憑證的行為,視為一般違規(guī)。首次發(fā)生,只做警告處理,兩次以上,每次一般違規(guī)行為扣6分。

    大家不要擔心申訴無門,淘寶按照規(guī)則來還是挺公平的,只要大家平時按照淘寶的規(guī)則來運營店鋪,遇到有疑問的買家訂單,留好證據(jù),那么你就用擔心遭遇到淘寶虛假交易處罰,因為你完全可以通過申訴,去取消處罰。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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