現(xiàn)在大家購物都怕自己踩雷，所以在下單前都會先看寶貝的評價怎么樣，好評率高不高等，這樣才敢放心的下單，畢竟退貨的時間成本還是很高的，那么手機上怎么查看淘寶寶貝的好評率呢?

手機如何看淘寶好評率?

打開手機淘寶，在搜索框中輸入你要查看的寶貝，點擊寶貝右下角的菜單欄即可查看寶貝的描述評分。

淘寶好評率如何提升?

首先如果是對產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會主動去評價，所以要說增加好評率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個大家在做賣家肯定同時也是消費者，自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評，給賣家一個肯定。

最常用也最實用的方法之一就是好評優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。買家在收到貨之后，可能本來不是很想去評價，但看到好評卡有更大的可能立刻就去收貨評價。通常優(yōu)惠可以要求買家好評字?jǐn)?shù)多少以上，給予動態(tài)評分五分，截圖給賣家。好評優(yōu)惠主要影響的顧客是覺得產(chǎn)品比較滿意，但是賴的評價的類型。

店鋪推廣贏好評。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評。但是需要長久去經(jīng)驗才能見效。要快速積累好評可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評。

跟進(jìn)中差評，店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒有回復(fù)再電話聯(lián)系，問清楚顧客給中差評的原因，曉之以理，動之以情。分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后讓顧客給予評價的修改。對于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不止提高好評這一點，我們在此先只說這一點的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時確認(rèn)收貨給與好評哦。在多久之內(nèi)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無疑可以起到催促顧客評價的作用。

雖然好評率可以反映一個寶貝的產(chǎn)品怎么樣，但是要知道現(xiàn)在有很多淘寶商家都會去刷寶貝的好評，所以好評也只能作為一個參考，我們還要去參考下店鋪的動態(tài)評分，產(chǎn)品的銷量等等。

淘寶好評率低怎么辦？低于多少有影響？

在淘寶上開店能否做得長久就要看你的店鋪好評率了，一般只要你的店鋪產(chǎn)品質(zhì)量過硬，店鋪的售前售后服務(wù)到位，那么好評率肯定低不到哪里去，那么如果店鋪好評率真的很低怎么辦呢?

提升淘寶好評率的方法：

首先，店鋪產(chǎn)品的淘寶好評率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒有過硬的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，再有效的措施都無法挽回產(chǎn)品好評率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差異，質(zhì)量好的幾乎沒有中差評。

其次，以前有很多店鋪會做好評返現(xiàn)的活動，但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導(dǎo)好評的措施。我們雖然不能引導(dǎo)給出好評，但是可以對客戶的評價做出獎勵，比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來，我們給予一定的獎勵，稱之為評價管理。

再者，店鋪產(chǎn)品的評價展示是最近半年內(nèi)，所以一款產(chǎn)品的中差評如果太多，可以適當(dāng)先不做推廣冷靜處理，并且在這個半年的周期內(nèi)不要再增加中差評，等到產(chǎn)品鏈接自然消除，當(dāng)然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。

其實，我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體評價數(shù)量，提高好評率的另一個方面就是增多淘寶好評的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎勵以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評，比如評價有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評筆數(shù)的增加從而提高好評率。

淘寶好評率低于多少有影響?

1、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標(biāo)不得低于4.4。

2、店鋪好評率不得低于97%。

單個商品單一維度搜索默認(rèn)不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結(jié)果中默認(rèn)不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費者選擇后展現(xiàn)。

總之店鋪的好評率一般不會百分百，因為店鋪有時候可能遇到一些專門給差評的客戶，有些甚至是職業(yè)的差評師，遇到這種人的概率還是很大的，這時候店鋪的好評率就會被拉低一點的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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