在直通車上做推廣的商家是非常多的，這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決，比如直通車的余額是負數(shù)，這種情況下說明直通車余額不夠了，接下來就說說應該怎么處理吧。

直通車余額負數(shù)怎么處理?

直通車不能透支，當淘寶直通車余額小于等于0時，寶貝會立即下線，停止做推廣。有些時候余額為負是因為直通車系統(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計的，所以扣費是一段時間內的花費，因此扣費會大于您的帳戶余額。

淘寶直通車欠費了有事嗎?

1、其實按照直通車的運作機制來看，它是不存在欠費這種情況的，因為它是一個按點擊付費的推廣工具，每天有日限額，然后賬戶里面有余額，就像我們平常用的電費一樣，電費用光了，家里立馬停電，只有重新充值才能續(xù)上，不存在透支這種情況。

2、所以大家所說的直通車欠費這種情況應該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費這種情境，準確的說它不應該叫做欠費，只能說是停車了。

3、最直接的后果就是你的產(chǎn)品推廣會立刻停止展現(xiàn)，也就是所謂的“下線”了，消費者就看不到你的產(chǎn)品了，那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降，這個影響是立竿見影的。還有很多人擔心直通車費用用光了，停車了，會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的，主要的影響就是你的產(chǎn)品的展現(xiàn)量。

4、直通車暫停了是有影響的，因為直通車是比較智能的，會在投放的過程中不斷的優(yōu)化，投放時間越久，直通車的質量分就越高，同時直通車的人群標簽也會更加的精準如果中途暫停了，就會有數(shù)據(jù)上面的斷層，重新開啟后，直通車就需要重新跑數(shù)據(jù)，花時間找到最佳的狀態(tài)。

直通車余額負數(shù)了只要去充值就可以了，如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補上就可以了，如果想繼續(xù)推廣就多充值一些，因為如果你不推廣了充值很多的話，那么退錢出來是比較麻煩的。

淘寶訂閱號長圖文消息怎么操作？

淘寶訂閱號12月長圖文上線啦！支持商家編輯“圖文消息”觸達粉絲&會員人群。具體介紹往下看：

1. 粉絲收長圖文消息的頻率說明：

每個粉絲每7天可收到單店鋪的一條消息；（1號推送成功，8號可推送第二條，與上新消息獨立即每個粉絲每7天可以收到1條上新消息+1條圖文消息）

觸達的是增量（開通訂閱號后）的授權粉絲（品牌號的原商家完成12月底遷移升級后，可觸達歷史粉絲）

收到的消息類型包括： 長圖文（支持動圖，不支持短視頻）

2. 常見內容創(chuàng)作方向

暫時不支持互動評論類

3. 操作手冊：

1) 進入內容管理-新建圖文內容

入口：

進入千牛后臺商家中心-用戶-用戶運營-觸達通道-訂閱號 ???可直接點擊網(wǎng)頁版鏈接進入

部分飛豬商家/天貓國際的可通過如下入口

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/SubscriptionNum

如果以上無法登陸，使用店鋪千牛賬號報名入口，點擊報名：

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.44e9d4cf6VPkb3&activityId=183249620168

四個內容要素：

①標題： 獲悉文章標題，限制30個字，該標題顯示在【push】和【消息列表】預覽處： 請注意將最吸引人的文案直接表達出來

②文案描述：為本篇文章的核心描述，限制字數(shù)為200個字以內；

③上傳圖片：選擇寬度為750寬度的圖片（圖片均來自圖片空間，750寬度保障效果更好，長度根據(jù)文章需求自定義），最多可放置100張

④長圖文封面： 版頭

圖片熱區(qū)/錨點：支持“添加寶貝”“添加鏈接”，一張圖片可以添加多個錨點，最多20個。鼠標點擊即可添加

預覽： 發(fā)布內容時，左側可模擬預覽。 發(fā)布內容后，也可進入【分享鏈接】手淘掃碼預覽。

在預覽時，注意本人賬號需要接受消息：從文章底部進入訂閱號，右上角....， 打開通知

2) 等待長圖文審核結果：

日常：發(fā)布后2小時內機器審核

大促：發(fā)布后4小時內機器審核

注意： 已發(fā)送給消費者的消息無撤回功能。請謹慎審核圖文內容。

3）內容推送

分享鏈接： 可自定義裝修至店鋪首頁，投放等入口

推送至消息：

①可選擇全部人群（目前訂閱號的可觸達人群）

②自定義人群（內容需要定向推送，比如會員可支持圈選，暫未上線）

預估觸達人群量： 了解到此處為自定義人群的預估，實際發(fā)送于預估會有區(qū)別，主要會收到疲勞度控制（比如10萬用戶，有2萬昨天已經(jīng)收到會員福利內容，實際只會觸達8萬人）。

支持進行訂閱號消息預覽（注意： 只有關注店鋪，成為訂閱號粉絲方可預覽）

4）查看推送狀態(tài)

從內容管理-切換至消息管理。 消息會有幾種實時狀態(tài)：

待調度： 指定發(fā)送時間未到

發(fā)送中： 正在發(fā)送該內容

發(fā)送成功： 已經(jīng)發(fā)送成功

發(fā)送失敗：當天沒有發(fā)出去，查看原因后，調整再行推送；常見原因包括：

①人群命中疲勞度：比如11.1日已經(jīng)對全量人群發(fā)送文章a，11.5日，再次推送文章b 則會失效；

②內容被刪除

狀態(tài)說明：

圖文管理里 已經(jīng)審核通過的消息無法刪除，只能編輯

修改圖文管理里的素材 如果已經(jīng)推送出去，會同步修改已經(jīng)推送的消息內容

已經(jīng)推送的消息不支持刪除或者撤回。

淘寶訂閱號長圖文消息的介紹就講解到這里，快去操作看看。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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