淘寶大數(shù)據(jù)之千人千面操作手法分享

今年很多人都抱怨淘寶搜索排名不要做了，自從千人千面出來，以前**做排名的方法都很難做了，一不小心寶貝的排名就不見了，也很容易虛假交易降權(quán)，就算不出事，**的效果也沒有以前明顯了，總的來說問題還是出現(xiàn)在千人千面上。

對于千人千面，也就是大家所說的個(gè)性化搜索，個(gè)性化標(biāo)簽，個(gè)性化標(biāo)簽在天貓APP上可以看到。**的時(shí)候使用相符的標(biāo)簽才能夠給寶貝快速增權(quán)，避免標(biāo)簽混亂導(dǎo)致排名不穩(wěn)定。現(xiàn)在天貓APP上是能夠看到買家標(biāo)簽的。

那么問題來了，怎樣才能夠找到符合寶貝標(biāo)簽的買家人群呢？我們又怎么去得到我們想要的標(biāo)簽？

這里就不得不提個(gè)性化的分類，個(gè)性化主要有以下幾種類型：

1.強(qiáng)個(gè)性化（主要是買家曾經(jīng)瀏覽過、曾經(jīng)收藏過、曾經(jīng)購買過）

這種方式產(chǎn)生的個(gè)性化關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，很長時(shí)間都會系統(tǒng)打上這個(gè)標(biāo)簽。

2.弱個(gè)性化（包括店鋪定位、寶貝定位）

弱個(gè)性化搜索引擎主要會參考買家平時(shí)的購物習(xí)慣，對買家打標(biāo)，然后做一個(gè)雙向的匹配，另外弱個(gè)性化也會參考跟你相同類別的人的標(biāo)簽進(jìn)行寶貝推薦。

3.實(shí)時(shí)個(gè)性化（點(diǎn)擊反饋、最近購物意向）

實(shí)時(shí)個(gè)性化主要參考買家最近的點(diǎn)擊反饋，瀏覽軌跡和購物意向來推薦寶貝。

因此，個(gè)性化的產(chǎn)生，與買家的日常購買瀏覽行為息息相關(guān)，店鋪要做好這一點(diǎn)，必須要深層次分析店鋪買家人群畫像（具體可從店鋪會員關(guān)系管理-新版-特征畫像中看到），通過各種營銷手段，引導(dǎo)買家收藏和加入購物車（購買當(dāng)然是最好），產(chǎn)生強(qiáng)個(gè)性化權(quán)重，讓買家可以多次瀏覽店鋪和寶貝，這樣的方式對寶貝權(quán)重的提升特別有幫助。

另外一方面，就是注重?zé)o線端的優(yōu)化（本身無線端就是今年的重中之重），其實(shí)無線端相對來說，個(gè)性化比PC端更嚴(yán)重：阿里可以做到根據(jù)你的手機(jī)型號，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，GPS定位（高德地圖提供）準(zhǔn)確分析出你的日常生活軌跡，從而判斷生活區(qū)域信息。

甚至是根據(jù)不同客戶端的成交，針對性改變各個(gè)客戶端的排名。就連銷量排名方面，目前已知的都加入了性別個(gè)性化的因素。這方面，主要做的是基本分不能丟，附加分盡可能拿?；痉种饕堑赇伜蛯氊惢驹O(shè)置（寶貝上新基本的櫥窗推薦、手機(jī)詳情頁、手機(jī)專享價(jià)、淘金幣、公益寶貝設(shè)置，銷量破0等，店鋪的服務(wù)費(fèi)、動銷率等），附加分方面，主要就是銷量、人氣、收藏和購物車率、收藏轉(zhuǎn)化率、購物車轉(zhuǎn)化率等。從多個(gè)維度提升寶貝權(quán)重。

還有一點(diǎn)，就是注重回頭客的持續(xù)優(yōu)化，無論采用哪種方式，提升老客戶復(fù)購率。（本身個(gè)性化有時(shí)效性，時(shí)間越長，個(gè)性化加權(quán)越大，也會隨著時(shí)間逐漸失去關(guān)聯(lián)）。

最后店鋪還是要有引流款，雖然，爆款對于整個(gè)店鋪的作用一削再削，但仍不可少：只要買家購買過或收藏過店鋪其中一款寶貝，就會跟店鋪產(chǎn)生一種強(qiáng)個(gè)性化關(guān)系，當(dāng)買家再次搜索時(shí)，店鋪寶貝會優(yōu)先推送在買家面前。這一點(diǎn)，也是淘寶主要引導(dǎo)買家改變購買行為的四項(xiàng)之二（購買過店鋪、收藏過店鋪、黃鉆愛買店鋪、回頭客愛買店鋪）。

好了，以上就是要說的千人千面的具體優(yōu)化思路，落實(shí)到**方面，其實(shí)也很簡單：

比如你要*A產(chǎn)品，而你的*手并沒有A產(chǎn)品的標(biāo)簽，沒關(guān)系，讓*手在給你**之前提前幾天便開始瀏覽A類產(chǎn)品，加購+收藏，這樣系統(tǒng)就會給*手硬打上標(biāo)簽，打上標(biāo)簽的賬號匹配度非常高，這樣做單權(quán)重是很高的。

當(dāng)然，這種個(gè)性化的方式，標(biāo)簽還是不算很好，有局限性。目前比較完美的方式是讓賬號長期瀏覽、購買、收藏同類的產(chǎn)品，（風(fēng)格、購買力、消費(fèi)習(xí)慣等方面相同），這樣形成的標(biāo)簽已經(jīng)變成人物畫像，這樣賬號的成交安全，加權(quán)也比較高，這樣的賬號已經(jīng)變成一個(gè)小的淘寶達(dá)人。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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