淘寶交易資金保障賬期延遲15天影響嗎?原因是什么?
2022-04-05|23:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:652
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相信每個淘寶商家在使用淘寶功能的過程中,都會遇到或這樣或那樣的各式問題。對于小白商家來說,問題就更多了。今天要講的是,淘寶交易資金保障賬期延遲15天影響嗎?
不要驚慌!請看官方回答。
【關(guān)于此,請您不要擔(dān)心。目前淘寶核實您店鋪內(nèi)的訂單存在交易風(fēng)險,為保障消費者的訂單資金安全,對此類訂單款項采取交易賬期延長:該筆訂單從交易成功時間開始15天(360小時)內(nèi),訂單交易款項將在賣家支付寶中變?yōu)椴豢捎糜囝~,到期后自動解除(若消費者發(fā)起售后維權(quán),款項繼續(xù)為不可用余額,錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準),
請您關(guān)注即可,具體解凍時間以訂單詳情頁展示時間為準。淘寶只對您店鋪的物流異常訂單進行賬期延長,在此期間,/店鋪任何經(jīng)營不受影響哦。】
原因是什么?
目前淘寶核實您訂單交易存在風(fēng)險(如發(fā)貨/確認收貨/售后環(huán)節(jié)存在異常、近期成交訂單異常)等,為保障交易資金安全和售后服務(wù)品質(zhì),對訂單款項采取交易賬期延長,目前有兩種情況:
1 訂單確認收貨交易風(fēng)險保障:該筆訂單從交易成功時間開始15天(360小時)內(nèi),訂單交易款項將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除。
2 訂單確認收貨交易風(fēng)險保障(3天) :該筆訂單從交易成功時間開始3天(72小時)內(nèi),訂單交易款項將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除(若消費者發(fā)起售后維權(quán),款項繼續(xù)為不可用余額,錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準。
注:如果您存在賬期保障和訂單交易風(fēng)險保障的處罰,賬期延長的時間根據(jù)其中延長錢款時間久的處置進行計算。如:賬期保障影響交易錢款15天,訂單交易風(fēng)險保障的處罰影響交易錢款30天,那就從處罰之日起計算30天,時間不疊加。
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