為了可以更好的幫助各位做好抖音店鋪，那自然也需要先去了解一下抖音延遲發(fā)貨的具體操作方法和解決辦法，我馬上給各位抖音賣家們分享。

做抖音小店無貨源，最無法避免的就是上家發(fā)貨時間，都知道訂單超過48小時沒有發(fā)出會扣三塊錢，如果發(fā)貨了但是24小時之內(nèi)沒有攬收，同樣也是會扣錢，而且會降低這個店鋪的物流體驗分。

怎么解決?

第一種方法，如果設(shè)置48小時發(fā)貨，24小時上家還沒有發(fā)出，第一時間先聯(lián)系上家詢問情況，如果是疫情發(fā)不出，可以第一時間先聯(lián)系客戶退款。

一定要強調(diào)是疫情原因，讓客戶選擇多拍。

還有出現(xiàn)不可抗拒的原因造成訂單無法發(fā)貨，比如自然災(zāi)害，洪水，疫情等等，可以通過后臺的保障中心進(jìn)行報備，你如實填寫就可以，平臺會在24小時之內(nèi)給你答復(fù)，在此期間平臺對你的店鋪的判罰也是會撤銷的。

如果是上家承諾你下單之后48小時一定發(fā)出，就先等一下，要是因為上家原因沒有存貨，一定要及時聯(lián)系新的發(fā)貨商家，承諾24小時可以發(fā)出的，防范于未然。

第二種方法，遇到已經(jīng)快要超時的訂單，首先這里要說明一點，只能是作為應(yīng)急使用，如果被平臺抓到也是會被處罰的。

當(dāng)我們店鋪的訂單快要超時的時候，我們可以去買一個當(dāng)天發(fā)貨的引流品，比如垃圾袋湯勺等等低價產(chǎn)品，然后發(fā)貨之后我們?nèi)ド蟼鬟@個物流單號，可以提前給客戶發(fā)個類似的信息。

比如：由于小店爆單，倉庫還在抓緊時間打包，由于耽誤您的時間，這邊先發(fā)一個小禮物補償一下，小小心意，辛苦您的耐心等待。

后續(xù)產(chǎn)品真正發(fā)貨之后，我們再把正確的單號上傳覆蓋一下就可以了。

這個方法只建議用在緊急情況下，具有一定風(fēng)險，一定要控制時間，時間越長，被查到的風(fēng)險也就越大。這個算是利用平臺的bug來延長了我們的發(fā)貨時效。

第三種方法，單量比較大的情況下，我們可以聯(lián)系一個可以及時發(fā)貨的廠家，給廠家開通子賬號，用電子面單發(fā)貨。

可以先讓廠家打單，然后把單號給我們，我們上傳單號，然后在24小時之內(nèi)去做攬收。

無論哪一種都是無法避免發(fā)貨超時的情況下去使用，最好的辦法就是多注意店鋪訂單情況，發(fā)現(xiàn)有可能超時的情況，盡快處理。

抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償？不發(fā)貨怎么辦？

我們在看抖音直播的時候，如果看到了喜歡的商品都是可以去下單付款的。有的時候會遇到抖音商家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨的情況，那么抖音延遲發(fā)貨如何去申請賠償呢?

抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償?

抖音不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限于補發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。

抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：

1、賣家超時未安排發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標(biāo)價，違約金由抖音客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。

不發(fā)貨怎么辦?

抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以，而且方法超級的簡單，具體如下：

1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，滑動頁面點擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。

2、登錄【抖音】官方app，點擊并進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對話框，接著點擊聊天框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中點擊【投訴商家】，而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進(jìn)行投訴。

抖音直播下單付款之后不發(fā)貨的情況確實存在，但是一般都是是少數(shù)，大家可以私聊客服詢問具體的原因，如果大家實在等不了的話，可以直接申請退款哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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