淘寶怎么設(shè)置疫情部分地區(qū)不發(fā)貨？怎么解決

如今說(shuō)到在淘寶店鋪的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，大家需要不斷的調(diào)整店鋪的各種設(shè)置，比如說(shuō)現(xiàn)在是疫情防控期間，有一些地區(qū)發(fā)不了貨，所以對(duì)于賣(mài)家朋友來(lái)說(shuō)，淘寶怎么設(shè)置疫情部分地區(qū)不發(fā)貨？怎么解決？來(lái)看看吧。

淘寶怎么設(shè)置疫情部分地區(qū)不發(fā)貨

1、設(shè)置店鋪公告

建議賣(mài)家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪或商品詳情頁(yè)說(shuō)明或阿里旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買(mǎi)家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時(shí)間;

2、與買(mǎi)家友好協(xié)商

已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買(mǎi)家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買(mǎi)家投訴;

3、設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間

發(fā)貨時(shí)間承諾工具如何設(shè)置：搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時(shí)間】;

4、及時(shí)對(duì)店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【我是賣(mài)家】-【物流管理】-【庫(kù)存管理】-【區(qū)域限售】。

淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨怎么解決

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買(mǎi)家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，在買(mǎi)家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣(mài)家檢查自我后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任，那么就可以拒絕買(mǎi)家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

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