說(shuō)起天貓無(wú)憂購(gòu)，很多人都會(huì)有疑問(wèn)，天貓無(wú)憂購(gòu)的東西到底怎么樣?是不是真的?有沒(méi)有山寨?那么現(xiàn)在我們一起來(lái)了解一下，天貓無(wú)憂購(gòu)里賣的是正品嗎?天貓無(wú)憂購(gòu)有哪些特點(diǎn)?

“天貓無(wú)憂購(gòu)”是天貓2016年整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。

具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無(wú)憂”、“一鍵求助”等，消費(fèi)者可進(jìn)入天貓商品詳情頁(yè)，便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。

以眼下主打的極速退款和上門服務(wù)為例，買家申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)響應(yīng)通過(guò);如果你是T2級(jí)別以上的天貓會(huì)員，天貓就會(huì)先墊付退貨款給買家。如果需要上門安裝服務(wù)，可以召喚天貓上的“喵師傅”。

現(xiàn)在看到的無(wú)憂購(gòu)更像是一個(gè)養(yǎng)成系的產(chǎn)品，未來(lái)還會(huì)打包進(jìn)更多的想象力。將無(wú)憂購(gòu)拆解為“三橫九縱”：三橫包括質(zhì)保、送裝無(wú)憂、極速退貨退款三個(gè)維度，而九縱則是要深入到每一個(gè)縱向的行業(yè)，電器、手機(jī)數(shù)碼、家裝、母嬰、生鮮等等。

“每一個(gè)縱向我們會(huì)考慮到哪些是消費(fèi)者最感興趣的，對(duì)他們是最有價(jià)值的，不管別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒(méi)有做，投入有多大，我們也會(huì)逐步去推。”

天貓無(wú)憂購(gòu)有哪些特點(diǎn)?

1)引入特色“保險(xiǎn) ” 解決行業(yè)售后痛點(diǎn)

為解決特定行業(yè)典型售后問(wèn)題，“天貓無(wú)憂購(gòu)”聯(lián)手商家、保險(xiǎn)公司、服務(wù)商，推出多個(gè)特色“保險(xiǎn)”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問(wèn)題，為消費(fèi)者利益“投?！?。

“1年免費(fèi)換碎屏”、“美妝60天過(guò)敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過(guò)分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無(wú)憂購(gòu)”連同商家和保險(xiǎn)公司推出了一系列獨(dú)具特色的消費(fèi)者權(quán)益保障方案。

2)服務(wù)廣泛

天貓無(wú)憂購(gòu)家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

3)擔(dān)保交易

其流程為：注冊(cè)會(huì)員——挑選店鋪——確認(rèn)店鋪——預(yù)約交易——申請(qǐng)資金擔(dān)?！炗喓贤⒔唤泳W(wǎng)店——確認(rèn)收貨交易完成。

4)嚴(yán)格、真實(shí)的把控店鋪信息

天貓店鋪信息100%真實(shí)，易鋪無(wú)憂嚴(yán)格把控店鋪信息，讓用戶直接提問(wèn)全面了解店鋪，并且所有提問(wèn)及時(shí)回復(fù)。

5)價(jià)格透明

直接溝通，杜絕“吃差價(jià)”。即買家交納預(yù)約金即可交易!先驗(yàn)證店鋪信息，再預(yù)約交易，信息真實(shí)，溝通及時(shí)。

通過(guò)上文，我們對(duì)天貓無(wú)憂購(gòu)有了個(gè)大概的了解，我們也可以從文中看出，天貓對(duì)天貓無(wú)憂購(gòu)有著相當(dāng)嚴(yán)格的把控，所以消費(fèi)者可以放心在天貓無(wú)憂購(gòu)上買東西了!

天貓奢品官方直營(yíng)是正品嗎？可以放心購(gòu)買嗎？

每個(gè)女孩都有一個(gè)奢侈品夢(mèng)，不管它離我們有多遙遠(yuǎn)，也不管它需要多少金錢為代價(jià)，總是想著在合適的時(shí)間，將它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而天貓奢品官方直營(yíng)店讓我們的夢(mèng)想更加觸手可及。不過(guò)天貓奢品官方直營(yíng)的產(chǎn)品是不是正品呢?

探討天貓奢品直營(yíng)是否為真貨之前，我們首先需要明確一件事情，那就是天貓奢品的存在并不是純碎為了幫助奢侈品牌擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量，天貓奢品之所以會(huì)上線，其主要目的是為了在奢侈品牌和消費(fèi)者之間搭建一座溝通的橋梁。

因?yàn)樯莩奁放坪吞熵垏?guó)際一樣，總是給人一種高高在上的感覺(jué)，因此天貓奢品希望能夠拉近奢侈品與普通消費(fèi)者之間的關(guān)系，繼而達(dá)到樹(shù)立口碑的目的。值得一提的是，奢侈品牌入駐天貓奢品并不需要支付特別高的費(fèi)用，只需要像普通旗艦店一樣支付傭金即可。

當(dāng)然，僅憑這一點(diǎn)不能完全說(shuō)天貓奢品直營(yíng)賣的確實(shí)是真貨，但當(dāng)我們對(duì)天貓奢品直營(yíng)的貨物來(lái)源有所了解之后，相信大家便不再會(huì)質(zhì)疑天貓奢侈所售貨物的真假了。據(jù)了解，天貓奢品直營(yíng)的貨物由專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)所購(gòu)買，購(gòu)買渠道主要有兩個(gè)，一是時(shí)裝周，二是歐洲品牌市場(chǎng)，因此天貓奢品直營(yíng)所售的奢侈品確實(shí)是真貨，可以放心購(gòu)買。

此外，天貓奢品直營(yíng)與奢侈品線下門店一樣，都對(duì)客戶服務(wù)相當(dāng)重視，一旦我們通過(guò)天貓奢品直營(yíng)下單，那就可以享受到包郵、包稅、發(fā)貨快等待遇，而且一旦出現(xiàn)晚到問(wèn)題，天貓奢品直營(yíng)還會(huì)賠償損失。

然而，有的消費(fèi)者朋友卻有不一樣的聲音，來(lái)看看對(duì)方的反饋吧：

雙十一買的天貓奢品官方直營(yíng)的bally鞋子，物流顯示卻是由魅力惠發(fā)貨的。

追問(wèn)下，客服說(shuō)這兩個(gè)是一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的，倉(cāng)庫(kù)在一起，物品是分開(kāi)的。

呵呵，反正我不信。蘇州物流園那么多品牌倉(cāng)庫(kù)，人家寄件人該是誰(shuí)就是誰(shuí)。只能說(shuō)這兩家貨品也是共享的。官方商品大眾接受度當(dāng)然更高，這就不難解釋為什么魅力惠沒(méi)人買，換個(gè)官方title就好賣很多。不明白里面套路的我差點(diǎn)上當(dāng)。趕緊退貨～

從總體方面來(lái)說(shuō)，天貓奢品直營(yíng)一般是正品，因?yàn)槠湄浽辞朗呛苷?guī)的。不過(guò)，凡事都有例外，直營(yíng)店也并不能保證百分百?zèng)]有假貨。還是那句話，消費(fèi)者購(gòu)買要多看細(xì)節(jié)，多對(duì)比。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以定一個(gè)月嗎？怎么使用？

淘寶直播一進(jìn)去就黑屏是什么原因？應(yīng)該如何處理？

網(wǎng)店圖片空間不可以刪除嗎？主圖要怎么做？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。