淘寶介入怎么操作？需要什么流程

如今說到淘寶購物經(jīng)常會遇到一些糾紛，并且商家態(tài)度還不好，這個(gè)時(shí)候可以要求淘寶介入，但是很多人就是苦于不熟悉淘寶介入流程，更加困惑于淘寶介入一般是誰贏的問題，那么、淘寶介入怎么操作？需要什么流程？下面來看看吧。

一、淘寶介入怎么操作?

1.如果您已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

2. 如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

3. 如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予您和淘寶賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

二、淘寶介入需要什么流程

1.如果買家修改協(xié)議后，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

2. 針對虛擬商品，如您申請退款賣家馬上拒絕，您需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

3.在維權(quán)的過程中可以申請?zhí)詫毿《槿?。比如申請退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量提供證據(jù)，如果你是賣家盡量避免小二介入。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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